Comunicação Eficaz em um Negócio

Comunicação eficaz no trabalho é sobre conhecer seus funcionários e escolher a mensagem certa e canal para transmissão. Pode ser necessário desenvolver um plano de comunicação para delinear estratégias. A cultura da empresa é refletida na natureza das comunicações do escritório, e os negócios podem depender de uma comunicação eficaz.

Conheça o público

Compreender as funções do seu funcionário e como elas se encaixam na hierarquia da sua empresa é essencial para criar comunicações eficazes. Essas informações ajudarão você a adaptar as comunicações e se conectar melhor com seu público. De acordo com um artigo da Universidade de Wisconsin School of Business intitulado "Por que uma boa comunicação é bom negócio", quando os funcionários respeitam a gestão, permite uma comunicação mais direta e melhor. De acordo com o artigo, transmitir a ideia de que todos estão em terreno comum ao se comunicar com funcionários gera respeito.

Canais de comunicação

Escolher o canal certo é um componente vital para uma comunicação eficaz. De acordo com um artigo do Graziadio Business Report da Pepperdine University, você deve considerar as vantagens e limitações dos canais de comunicação ao enviar uma mensagem. Em seguida, combine a interação com o nível desejado de envolvimento. Por exemplo, informações mais detalhadas devem ser escritas, enquanto informações mais sucintas podem ser faladas. Além disso, o e-mail é uma excelente ferramenta em certos aplicativos, mas não funciona bem com materiais confidenciais e sensíveis ao tempo ou com comunicações interativas. Às vezes, usar vários canais é a melhor abordagem.

Plano de comunicação

Para definir claramente os métodos de comunicação, pode ser uma boa ideia fazer um plano de comunicações. Um plano de comunicações bem projetado deve reforçar a cultura da sua empresa. De acordo com um artigo do Graziadio Business Report da Universidade Pepperdine, a criação de uma estratégia de comunicação “grande figura” e uma declaração de missão ajudarão a definir claramente os objetivos. Também identificará os métodos de comunicação, definirá os resultados desejados e levará em conta ajustes futuros. Além disso, também pode ser necessário criar um sistema de feedback para medir o sucesso das táticas de comunicação.

Mensagens Eficazes

Usar a linguagem apropriada em uma mensagem é importante para sua clareza. De acordo com o artigo Norebusiness.com, intitulado “Estratégias de comunicação interna para o seu negócio”, as comunicações devem ser tão sucintas quanto possível, diretas, honestas e memoráveis. Também ajuda a garantir que os funcionários percebam que são partes interessadas nas interações da empresa. Usar uma terminologia comum ajuda, pois mostra aos funcionários que a gerência entende sua função de trabalho.

Considerações

Não é aconselhável oferecer um serviço aos funcionários que lutam com métodos de comunicação, de acordo com um artigo do Graziadio Business Report da Universidade Pepperdine. Em vez disso, desafie-os a adotar os métodos da empresa.