Mudanças externas que podem afetar uma empresa

Mudanças no governo, tecnologia, necessidades dos clientes e como os concorrentes fazem negócios estão entre as forças externas que afetam sua empresa. Inúmeros eventos externos podem afetar sua empresa. Embora seja impossível considerar todas as contingências, a análise das forças externas que envolvem sua empresa pode ajudá-lo a preparar-se e a responder às mais amplas ondas de mudança.

Análise PEST

Uma abordagem adotada pelas empresas para avaliar o macro-ambiente e seu impacto em seus negócios é a Análise PEST. PEST significa político, econômico, social e tecnológico. Uma análise de como essas quatro áreas amplas afetam sua empresa pode ser crucial para ajudar você a posicionar seu negócio para capitalizar as mudanças. Uma Análise PEST se concentra em avaliar o estado de forças fora de sua empresa que você não pode controlar.

Vidas dos Clientes

Seus clientes fazem parte da força social no macroambiente que afeta sua empresa. Os clientes sentem o impacto de uma virada na economia, diferentes eventos mundiais e suas próprias transições de vida. O impacto do mundo na vida de seus clientes pode exigir manobras por parte de sua empresa, a fim de manter os clientes atuais retornando e novos clientes chegando até você. Seus concorrentes não vão deixar você descansar. Novos produtos, serviços e ofertas especiais da concorrência podem desafiar regularmente a sua empresa para responder a fim de satisfazer os clientes.

Decisões do governo

Com todas as mudanças na administração e no Congresso da Casa Branca, vem a possibilidade de mudar as regulamentações do setor, as leis tributárias, as taxas de juros, as políticas e até mesmo as ações militares que podem afetar diretamente os lucros de sua empresa. As empresas que operam em vários países são desafiadas a analisar e ajustar-se às mudanças políticas, econômicas, sociais e tecnológicas em cada país de operação.

Desenvolvimentos Tecnológicos

Avanço na tecnologia é implacável em todas as direções. As empresas precisam ser ágeis o suficiente para acompanhar as mudanças de tendências em relação a como os clientes se comunicam e realizam negócios on-line. Por exemplo, de acordo com a InsightExpress, uma empresa de pesquisa de marketing digital, os clientes de varejo usam seus smartphones para tirar fotos e comparar preços, ofertas e resenhas em tempo real sobre produtos enquanto compram. Se a sua loja de varejo não tiver um website projetado para dispositivos móveis ou um aplicativo para smartphone que possa ser baixado, seus concorrentes podem conquistar seus clientes, mesmo que esses clientes percorram os corredores da sua loja. Por outro lado, essa tecnologia também oferece a oportunidade de vender aos clientes, mesmo quando eles compram no local de um concorrente. A tecnologia nova e emergente também pode afetar os fornecedores, distribuidores, sistemas internos de operação e custos gerais de sua empresa.