Efeitos de uma curva de aprendizado no varejo

A curva de aprendizado, também conhecida como curva de experiência de produtividade, representa a melhoria na produção de um empregado ou na saída de trabalho à medida que ele aprende as etapas envolvidas em cada tarefa. À medida que a curva de aprendizado entra em vigor em seus funcionários de varejo, você pode esperar ver uma exibição de mercadorias mais organizada e organizada, menos erros causados ​​pela falta de experiência e um aumento nas vendas. Todas essas coisas resultam em negócios mais produtivos com funcionários que se sentem confiantes no trabalho que estão fazendo.

Foco nos clientes

Quando um novo funcionário está sendo treinado, pode ser um desafio concentrar-se em aprender novas tarefas e clientes ao mesmo tempo. À medida que ela avança na curva de aprendizado, o novo funcionário precisa de menos atenção para as tarefas repetidas diariamente, permitindo que ela coloque mais foco nos clientes que sua empresa atende. O aumento no atendimento ao cliente ajuda a aumentar a fidelidade do cliente e permite que o novo funcionário se sinta mais à vontade para abordar os clientes e fazer sugestões que aumentam as vendas.

Aumento nas vendas

Quando um funcionário avança na curva de aprendizado e se sente mais confortável gastando mais tempo com os clientes, um efeito natural é um aumento nas vendas. Como as vendas são uma parte vital do seu negócio de varejo, é essencial que você forneça treinamento e suporte para encurtar a curva de aprendizado que os funcionários precisam antes de causar impacto na área de vendas. Além do treinamento em toda a empresa, designar um funcionário mais experiente para orientar novos membros da equipe pode ajudar a movê-los ao longo da curva de aprendizado mais rapidamente.

Exibição de mercadoria

A análise de marketing e vendas geralmente resulta na disposição de plantas baixas que ajudam a situar sua mercadoria para obter melhores vendas. Aprender para onde vai a mercadoria e como dobrá-la ou exibi-la exige tempo e esforço da parte de novos funcionários. Quanto mais experiência um funcionário tiver na configuração ou manutenção de exibições de mercadorias, mais fácil será. Eventualmente, a manutenção de exibição de mercadorias é algo que você deseja que os funcionários façam em uma base regular até que se torne uma segunda natureza. Isso ajuda a manter sua loja com a melhor aparência, garantindo que os produtos mais importantes estejam prontamente disponíveis para os clientes.

Menos erros

Erros cometidos por novos funcionários são inconvenientes e, ocasionalmente, caros. Um funcionário que aprende a usar o sistema de caixa registradora rapidamente tem menos probabilidade de cometer erros que resultem em perda de dinheiro na venda. Preços ou serviços incorretos também podem acabar custando dinheiro à sua empresa. Quando os novos funcionários se movimentam mais rapidamente ao longo da curva de aprendizado, é menos provável que os erros sejam cometidos ou repetidos.