Como os amigos do Facebook podem aumentar os negócios

Embora o Facebook inicialmente fosse apenas um site de mídia social, ele evoluiu para se tornar uma ferramenta amplamente usada por pequenas empresas para promover seus produtos e serviços. Por causa do grande número de pessoas que usam o Facebook, as empresas são apresentadas com uma maneira relativamente barata de alcançar clientes e potenciais clientes em um ambiente ao qual eles já estão acostumados.

O valor dos amigos

O Facebook representa valor para as empresas principalmente porque oferece a oportunidade de se envolver com uma audiência e determinar até que ponto as pessoas estão interessadas no que você tem a oferecer. O valor dos amigos e seguidores é que eles potencialmente espalham a palavra sobre sua empresa e seus produtos e serviços para seus próprios amigos e seguidores, que veem postagens sobre sua empresa em seus feeds de notícias. Se um deles decidir "Compartilhar" uma postagem em sua página comercial, as chances de que seu amigo ouça sobre sua empresa aumentem. A natureza viral das mídias sociais significa que esse tipo de boca-a-boca pode ampliar a conscientização sobre seus negócios e levar a um aumento nas vendas.

Incentivando amigos a compartilhar

Uma maneira importante para as pequenas empresas aumentarem os negócios através de amigos e seguidores do Facebook é incentivá-las explicitamente a compartilhar informações sobre sua empresa. Não tome como certo que eles farão isso; peça-lhes para fazê-lo. Por exemplo: "Se você está tão empolgado quanto o lançamento de nosso novo produto, conte para seus amigos!" Lembre-se, no entanto, de manter um bom equilíbrio entre oferecer informações valiosas e fazer esse tipo de promoção. Amigos e seguidores podem ser desativados rapidamente se uma empresa só se promover e não fornecer informações de interesse.

Recompensando seus amigos

Recompense seus amigos e seguidores do Facebook para aumentar sua fidelidade e garantir que eles voltem à sua página - e ao seu negócio. As recompensas podem vir na forma de promoções especiais oferecidas apenas a amigos ou competições. Tenha cuidado aqui, no entanto. Existem políticas específicas do Facebook que você deve seguir ao executar promoções ou concursos. Além disso, existem leis relacionadas a concursos e competições que você deve seguir.

Assistindo as métricas

O Facebook fornece métricas fáceis de usar por meio do Facebook Insights, uma ferramenta de análise proprietária que faz parte do site do Facebook. Com o Facebook Insights, os proprietários de empresas podem analisar os dados sobre o número total de seguidores, o alcance total de suas mensagens e como as pessoas podem compartilhar informações sobre eles com outras pessoas. O monitoramento dessas métricas ao longo do tempo pode fornecer informações úteis sobre o que está funcionando e o que pode não ser, permitindo que as empresas mudem suas estratégias adequadamente.