Os efeitos sobre a mente e corpo de bullying no local de trabalho

O chefe te humilha em uma reunião antes de seus colegas de trabalho. Sua secretária fofoca sobre você no refeitório espalhando rumores sobre as ligações que você recebe. Seu colega de trabalho retém deliberadamente informações cruciais de que você precisava para concluir com sucesso um projeto. Todas essas são formas de assédio moral no trabalho, que é em si um dos vários tipos de violência no local de trabalho. E não é só você. A Organização Internacional do Trabalho diz que o assédio moral no trabalho tornou-se tão generalizado que representa a maior ameaça ao sucesso no local de trabalho no novo milênio.

Definição de intimidação no local de trabalho

O assédio moral no local de trabalho é uma forma de assédio, geralmente uma que é repetida regularmente, realizada contra uma pessoa em particular e consiste em um comportamento feito com a intenção consciente de prejudicar o alvo. Exemplos de bullying no local de trabalho incluem fofocas, exclusão de alguém socialmente, xingamentos, ameaças, intimidação, mudanças constantes nas diretrizes de trabalho, exigir mais trabalho para uma pessoa do que o esperado de outras pessoas, fazer piadas ofensivas, culpar alguém, provocar, gritar ou usar palavrões, recusando injustamente os pedidos de licença ou treinamento de uma pessoa, invadindo a privacidade de uma pessoa ou interferindo nos pertences pessoais de uma pessoa.

Efeitos Mentais

Pessoas que sofreram bullying no local de trabalho experimentam uma ampla gama de problemas. Muitos experimentam transtorno de estresse pós-traumático, em parte porque as pessoas se identificam tão fortemente com seu trabalho. Bullying prolongado pode causar ataques de pânico, depressão, quebra de estresse, falta de concentração, insegurança e memória comprometida. As vítimas podem tornar-se irritáveis, obsessivas, hiper-vigilantes ou excessivamente sensíveis. Eles experimentam mudanças de humor, indecisão ou perda de humor, e podem começar a roer as unhas, ranger os dentes ou confiar em substâncias como cafeína, nicotina, álcool ou soníferos.

Efeitos Físicos

Funcionários com intolerância experimentam uma ampla gama de efeitos físicos. A Organização Mundial da Saúde vincula o estresse no local de trabalho, causado em grande parte pelo bullying, à síndrome da fadiga crônica. O bullying também causa estresse, ansiedade e uma menor resistência a coisas como resfriados, tosse, gripe e febre. Outros sintomas relatados incluem hipertensão arterial, enxaqueca, dores nas costas e no peito, distúrbios hormonais, dormência física, síndrome do intestino irritável, problemas de tireóide, irritações da pele e úlceras. Um estudo médico da Universidade de Helinski ligou o assédio moral no local de trabalho a um maior risco de doença cardíaca. Pesquisadores estão investigando se existe uma ligação indireta entre o bullying e doenças como asma, alergias, fibromialgia, esclerose múltipla, diabetes e algumas formas de câncer.

Efeitos de produtividade no local de trabalho

O assédio moral no local de trabalho tem efeitos sobre aqueles que o testemunham, bem como aqueles que o experimentam, afetando a saúde geral de uma organização. As vítimas passam grande parte do tempo tentando obter apoio e se defender do bullying, tempo que de outra forma seria gasto trabalhando. A Dra. Charlotte Rayner, pesquisadora do Reino Unido, descobriu que 20% daqueles que testemunham o assédio moral no trabalho procuram outro emprego e que 98% estão aflitos com isso. Outros efeitos do bullying sobre a produtividade no local de trabalho incluem maior absenteísmo e rotatividade, mais acidentes, atendimento ao cliente de menor qualidade, custos mais altos para programas de assistência aos empregados e diminuição da motivação e moral.