Emoções vs. Profissionalismo

A menos que você seja um robô - o que você claramente não é, já que está lendo isso - você e seus colegas estão fadados a experimentar uma variedade de emoções humanas no trabalho. Suprimir externamente as emoções negativas tem um impacto interno em ambas as habilidades cognitivas, como memória e funções fisiológicas, como pressão arterial, diz Jane Richards, professor associado de psicologia da Universidade do Texas, Austin, que liderou um estudo sobre os efeitos do controle de emoções. Portanto, você precisa lidar de forma adequada e profissional com suas emoções no trabalho.

Atitude Positiva: Um Comportamento Aprendido

Não é profissional nem saudável usar suas emoções na manga. Você estará comprometendo sua carreira se deixar as pessoas apertarem seus botões com facilidade. Aprenda a abandonar pequenas fontes de estresse desenvolvendo uma atitude positiva.

Jane Richards oferece um exemplo: suponha que um colega o ignore quando você sorri e o cumprimente no corredor. Em vez de ficar emocionalmente perturbado, você poderia usar a reavaliação cognitiva. Concentre-se no positivo pensando que ele não estava sendo deliberadamente rude com você; talvez ele estivesse apenas preocupado. Ao escolher se concentrar no aspecto positivo de uma situação, você pode evitar a precipitação negativa de uma resposta emocional, diz Richards. Mas se você demonstrar um comportamento grosseiro em relação a esse indivíduo, não estará apenas se comportando de maneira não profissional; você está semeando as sementes para a discórdia no local de trabalho.

Lidando com pessoas que te desagradam

Pode ser frustrante quando as coisas não correm do seu jeito e os colegas de equipe não vêem olho a olho com você. No entanto, aprenda a responder de maneira profissional, não emocional. O psicólogo e autor BF Skinner disse que o instinto humano natural é atacar emocionalmente pessoas cujo comportamento não é do nosso agrado, desaprovando, criticando, culpando ou ridicularizando-as. Esse tipo de resposta emocional é inadequado, já que a longo prazo reduz os níveis de eficiência e felicidade de um grupo, segundo Skinner.

Estilos Gerenciais Emocionalmente Inteligentes

Com que frequência você fica frustrado e com raiva quando alguém que se reporta a você realiza uma tarefa inadequadamente? Se a resposta for muitas vezes, talvez seja hora de reavaliar seu estilo gerencial. Os autores do best-seller "Liderança e o gerente de um minuto" dizem que um gerente deve aprender a estar ciente da curva de desenvolvimento de cada um de seus funcionários. Durante um período de tempo, um gerente efetivo transita da direção para o coaching, apoiando e delegando trabalho para os subordinados, escrevem os autores. Ao tornar seu estilo de gerenciamento mais profissional, você pode minimizar as respostas emocionais associadas ao estresse no local de trabalho.

Emoções destrutivas

O conselho do Dalai Lama sobre como identificar e responder a emoções destrutivas como raiva, ciúme e ódio pode ser praticado quando se lida com situações negativas no local de trabalho. Ele diz que o primeiro estágio é a intervenção, em que você substitui as emoções negativas pelas positivas, depois que elas surgem em sua mente. O próximo estágio de desenvolvimento é identificar inteligentemente emoções negativas à medida que elas surgem, restringindo uma resposta emocionalmente insalubre. O estágio final é antecipar completamente as emoções negativas, preparando-se com um arsenal de pensamentos e emoções positivas. A marca registrada de um profissional é sua capacidade de substituir emoções negativas por emoções positivas.

Emoções extremas

Expor emoções negativas no local de trabalho pode ser tóxico para você e seus colegas. Indo ao topo quando você está feliz também é um tabu. É claro que você fica satisfeito quando recebe uma promoção ou um aumento de salário. Mas guinchar animadamente, ficar risonho e tonto ou saltar para cima e para baixo como uma criança é inadequado e pouco profissional. Salve os gritos e abraços para a família e amigos. Seus colegas o respeitarão quando você demonstrar emoções de maneira digna.