Avaliação de Funcionários e Comunicações

A contratação de funcionários pode aumentar as vendas e a receita do seu negócio. Motivação e moral são fatores para o desempenho ideal no local de trabalho. Os funcionários que entendem suas expectativas e sabem como você avalia seu trabalho podem ser mais produtivos do que aqueles que sofrem de confusão e falta de informação. O conteúdo de uma avaliação de desempenho e a comunicação sobre como atingir os padrões exigidos ajudam os funcionários a se concentrarem no cumprimento das metas de sua empresa.

Plano

Realize uma análise de trabalho para determinar as tarefas necessárias da posição. Escreva os deveres em um plano de desempenho que o funcionário receba logo após ser contratado. Se possível, detalhe a conclusão bem-sucedida de cada tarefa. Por exemplo, se a posição é um representante de vendas, uma tarefa é encontrar clientes em potencial. Escreva o número de clientes em potencial que devem ser contatados todos os dias para atingir o nível satisfatório de desempenho. Se o empregado tiver um volume menor ou maior e as vendas o refletirem, avalie de acordo. Reúna-se com os funcionários em particular sobre seus planos de desempenho e comunique suas expectativas a eles pessoalmente. Explique a missão da sua empresa para garantir que você e seus funcionários trabalhem para o mesmo objetivo.

Observar

Durante o período de avaliação, antes da revisão por escrito, dê feedback sobre o desempenho para seus funcionários. Informe um membro da equipe quando estiver satisfeito com a produtividade ou se houver problemas que devam ser abordados. Quando ocorre um comportamento que impacta negativamente o local de trabalho ou os lucros, indique como melhorar e documentar a situação, incluindo a data. Tome notas sobre a conduta e desempenho - como cumprir prazos, chegando ao trabalho a tempo e habilidades interpessoais - para incluir na avaliação formal para que você possa provar uma classificação acima ou abaixo do padrão. Para manter sua empresa funcionando com eficiência, converse com seu funcionário sobre suas observações e analise o plano de desempenho em conjunto para que os padrões possam ser cumpridos.

Avaliar

Quando o período de avaliação terminar, escreva a avaliação formal do funcionário com base em suas observações e documentação. Comunique o conteúdo da revisão ao funcionário. Agende a reunião por um tempo em que você não será apressado ou interrompido. Explique cada classificação separada se estiver acima ou abaixo do padrão. Deixe o funcionário comentar e comunicar todos os detalhes que você pode ter esquecido. Se você não alterar a classificação, conforme solicitado pelo funcionário, permita que uma réplica seja anexada à revisão.

Acompanhamento

Se o conteúdo da avaliação de um funcionário for menos do que satisfatório, comunique claramente como você ajudará seu membro da equipe a melhorar o nível de suas expectativas e a quantidade de tempo que ele deve levar. Escreva um plano de melhoria que seu funcionário possa seguir e discutir juntos. Oferecer cursos de treinamento, orientação, soluções de equilíbrio de vida e trabalho ou qualquer outra ajuda disponível. Acompanhar periodicamente as reuniões e informar ao funcionário se está havendo progresso. Reavalie seu funcionário com outra avaliação por escrito após um período de tempo razoável, como 30 ou 60 dias, para formalizar as melhorias observadas ou a disciplina necessária.