Relacionamentos Éticos nos Negócios

A base ética de uma empresa é importante para a maneira como uma empresa é percebida por clientes e pares. É também uma fonte de orgulho e auto-respeito para a própria empresa. Embora a ética comercial apropriada possa ser subjetiva, dependendo do contexto do seu negócio, alguns princípios básicos de ética serão aplicados independentemente do tipo de empresa que você opera. As relações comerciais éticas são menos frequentemente uma questão de conformidade legal, pois são de autogovernança consciente por indivíduos e empresas.

Conflitos de interesse

Engajar-se em atividades que estão em conflito direto com as necessidades de seus clientes ou clientes, ou envolver-se em atividades pessoais que estão em conflito com seus negócios, são conflitos de interesse. Um conflito de interesse é antiético e pode resultar em repercussões legais e danos à fundamentação ética da empresa. Se, por exemplo, você é o responsável pela contratação de empreiteiros para o seu negócio com base no menor licitante e seu melhor amigo é dono de uma empresa contratante, contratá-lo pode ser visto como antiético, especialmente se ele não oferecer legitimamente o lance mais baixo ou melhor qualidade para o dinheiro. Dar aos seus amigos e familiares informações que resultem no recebimento de um lance menor pode resultar em ações legais.

Relacionamentos éticos com o cliente

Relacionamentos éticos relativos à interação de sua empresa com os clientes podem ter um impacto direto no sucesso de sua empresa. Os relacionamentos éticos com os clientes devem incluir a honestidade com os clientes, entregar um bom produto ou serviço e respaldar o produto ou serviço. Uma política da empresa que incentiva relacionamentos positivos com os clientes pode ajudar a posicionar sua empresa como confiável. Embora o comportamento antiético, como fazer falsas alegações, possa fazer com que você receba clientes imediatos, esse mesmo comportamento perderá esses clientes para você no longo prazo.

Favoritismo

Presentear é, por vezes, uma prática comum no mundo dos negócios. Presentes de marca, projetados para promover sua empresa, podem ser esperados. Uma caneca de café ou caneta de tinta, por exemplo, não será desaprovada, especialmente quando usada para fins publicitários. A questão ética entra em jogo quando uma empresa fornece um cliente em potencial ou uma figura poderosa do governo com uma viagem paga para Las Vegas ou vinhos e janta um cliente com a intenção de roubar o cliente de um concorrente. Enquanto o último não é ilegal, e pode muito bem realizar o objetivo, sua empresa corre o risco de colocar-se em uma posição vulnerável ao lidar com outras pessoas no mundo dos negócios que testemunharam a maneira anti-ética em que sua empresa recebe seus clientes.

Relações Éticas com Funcionários

As relações éticas com funcionários são essenciais para o bom funcionamento de um negócio. Isso significa manter níveis insalubres de competição e relacionamentos pessoais entre os funcionários fora do local de trabalho, ao mesmo tempo em que proporciona um ambiente em que os funcionários sentem que são tratados de forma igual e justa. A promoção de relações de trabalho éticas nos negócios pode ser incentivada por meio de reuniões de equipe que discutem questões como fofoca entre os funcionários e as consequências envolvidas. Uma seção no manual que detalha a política da empresa em relação aos relacionamentos pessoais e românticos entre os funcionários e a interação dos supervisores com os funcionários pode ajudar a manter os relacionamentos em um nível profissional, particularmente entre a gerência e os funcionários.

Nepotismo

O nepotismo ocorre quando um membro da família recebe favores especiais. Embora contratar um membro da família que não seja qualificado para um trabalho não seja ilegal, pode abrir a porta para um comportamento antiético. Contratar um membro da família qualificado para o trabalho também não é uma boa ideia e pode abrir a porta para o ressentimento de outros funcionários e para uma percepção de favoritismo, existindo ou não. Os supervisores devem solicitar que outra pessoa faça a entrevista quando um membro da família estiver envolvido e deve colocar membros da família em diferentes departamentos.