Eu não posso usar meu fone de ouvido ou microfone com o Yahoo Messenger

Problemas com o Yahoo Messenger podem interferir em suas chamadas pela Internet ou conversar com outros proprietários de empresas, clientes e clientes usando chamadas de vídeo. Um fone de ouvido e um microfone podem ser benéficos para conversas particulares; no entanto, problemas como compatibilidade e configurações de áudio incorretas podem causar problemas de conexão do Yahoo Messenger. Atualizações de software, resolução de problemas de conexões e configurações e o uso de hardware compatível podem corrigir a maioria desses problemas e restaurar a funcionalidade do Yahoo Messenger.

Compatibilidade do sistema

Alguns fones de ouvido e microfones podem ou não funcionar com o Yahoo Messenger no seu computador se eles forem incompatíveis com o sistema operacional. Se o seu computador não atender aos requisitos de sistema do fone de ouvido, você terá problemas. Isso é especialmente comum em fones de ouvido sem fio que usam adaptadores USB e fones de ouvido USB com fio. Por exemplo; Se um fone de ouvido for especificamente para sistemas operacionais Windows 7 e Vista, ele não funcionará com um computador que executa o Windows XP. Sempre verifique os requisitos de sistema e hardware de um fone de ouvido ou microfone para garantir que ele seja compatível com o sistema operacional e você está usando as atualizações do sistema atualmente instaladas, como um service pack.

Chamada e configurações de áudio

Um fone de ouvido ou microfone compatível não funcionará com o Yahoo Messenger se as configurações de chamada e áudio do programa estiverem incorretamente configuradas. O Assistente de Configuração de Chamadas do Yahoo Messenger é uma ferramenta vital que permite que você defina suas configurações de áudio para chamadas aprimoradas do Yahoo Messenger e chats de vídeo. Quando você conectar um fone de ouvido ou microfone compatível ao computador, abra as "Preferências do Messenger" no menu do Messenger. Se você selecionar a categoria "Chamadas e Áudio", verá o botão "Abrir o Assistente de Configuração de Chamadas". Clique neste botão para iniciar a configuração de áudio. Quando solicitado, escolha o microfone padrão e os alto-falantes do fone de ouvido para saída de áudio. Você também pode usar os controles deslizantes de volume no assistente de configuração para ajustar o volume do microfone e do alto-falante. Depois de selecionar suas configurações, o Messenger solicita que você teste o áudio.

Problemas de conexão de fone de ouvido e microfone

Um fone de ouvido ou microfone não funcionará com o Yahoo Messenger se estiver conectado incorretamente ou se os drivers do dispositivo estiverem danificados ou corrompidos. Drivers danificados são mais comuns com fones de ouvido e microfones USB. Se você estiver usando um fone de ouvido sem fio, provavelmente também enfrentará problemas de conexão se o adaptador USB não estiver se comunicando com o fone de ouvido. Isso é especialmente comum se as informações de emparelhamento entre os dois dispositivos forem perdidas. Se você estiver usando um fone de ouvido ou microfone USB, reiniciar o computador e recarregar o Yahoo Messenger pode, às vezes, resolver problemas simples de conexão; no entanto, se o problema persistir, verifique no site do fabricante se há drivers atualizados para melhorar a conexão. Se você estiver usando um fone de ouvido ou microfone sem fio, consulte o manual do dispositivo para obter informações sobre como emparelhar os dispositivos novamente.

Atualizações de software

A atualização do programa Yahoo Messenger para a versão mais recente diminui as chances de problemas de áudio com fones de ouvido e microfones. As versões atualizadas geralmente incluem correções para problemas comuns que diminuem o desempenho. Se você estiver usando uma versão desatualizada que não seja compatível com o fone de ouvido que está usando, instale a versão mais recente (link em Recursos). Além disso, versões mais recentes do Adobe Flash Player e do Java também podem melhorar a comunicação de áudio com fones de ouvido e microfones.