Critérios de Avaliação para Equipes de Alto Desempenho

O estabelecimento de critérios para avaliar sua equipe de alto desempenho permite que você garanta a produtividade ideal definindo expectativas apropriadas. Isso também permite que você atinja suas metas estratégicas e satisfaça as demandas dos clientes, gerencie a qualidade de forma eficaz, melhore os processos e mantenha boas relações com os fornecedores. Depois de comunicar sua missão e visão de forma eficaz, você pode motivar os membros da equipe a se destacarem, avaliando-os regularmente, de forma consistente e justa. Critérios de avaliação típicos para essas equipes incluem competências específicas de trabalho, competências de liderança, moral dos funcionários e produtividade.

Competências específicas do trabalho

Para garantir que sua equipe funcione no nível mais alto, meça a capacidade de cada membro da equipe de concluir as tarefas do trabalho. Ao conduzir avaliações regulares de desempenho, você garante que cada membro da equipe tenha as habilidades, o conhecimento e a experiência para ter um desempenho ideal. Configure um questionário e receba sugestões dos colegas, superiores e subordinados de cada funcionário. Use esse feedback para criar um plano de desenvolvimento para o próximo ano. Se os membros da equipe não tiverem as habilidades adequadas, você poderá direcioná-los a recursos para aprender dicas, técnicas e métodos que lhes permitam contribuir de forma mais eficaz para os resultados gerais de toda a equipe de alto desempenho. Você também pode incentivar os membros da equipe mais experientes a treinar e orientar o pessoal menos experiente.

Competências de Liderança

Estabelecer um modelo de competência de liderança e avaliar a eficácia pessoal de cada membro da equipe, a disposição de orientar e treinar outros, tomar decisões estratégicas e trabalhar de forma colaborativa. Através de observação e entrevistas, verifique se cada membro da equipe exerce bom senso sob todas as condições, incluindo as estressantes. Em uma equipe de alto desempenho, quando o líder do projeto precisa tirar folga ou se concentrar em uma tarefa diferente, outro membro da equipe pode rapidamente entrar e direcionar o trabalho.

Moral

Em uma base regular, faça uma pesquisa para determinar o moral de sua equipe. Isso permite que você descubra se seus funcionários se sentem sobrecarregados, queimados ou desengatados de alguma forma. Funcionários insatisfeitos tendem a contribuir para altos índices de absenteísmo, rotatividade e insatisfação no trabalho. Se você achar que existem problemas, resolva-os rapidamente. Evite deixar conflitos interpessoais, opiniões divergentes sobre a estratégia ou outras questões que façam com que a equipe não trabalhe. Membros de equipe de alto desempenho normalmente formam relações de trabalho eficazes entre si, fornecedores e patrocinadores. Nesse tipo de ambiente, os funcionários se sentem seguros e se comportam de maneira honesta, consistente e confiável.

Métricas Operacionais

Métricas operacionais aceitáveis ​​validam que as equipes de alto desempenho atendem aos seus objetivos. Ao estabelecer um painel ou relatório mensal, você pode monitorar dados relevantes, como dados de vendas, receita, erros de produtos, satisfação do cliente e satisfação no trabalho dos funcionários. Líderes eficazes definem prioridades claras para que os funcionários saibam em que trabalhar. Eles estabelecem metas específicas, mensuráveis, atingíveis, realistas e limitadas pelo tempo para as quais todos trabalham.