Quais são as causas dos conflitos interétnicos no local de trabalho?

Dados do censo mostram que a força de trabalho dos EUA está se tornando mais diversificada. Especialistas prevêem que essa tendência só aumentará com a mudança da população nos EUA. Para muitas empresas, isso será uma vantagem, já que um local de trabalho mais diversificado também significa diversidade de experiência e uma base de conhecimento mais ampla. Conflitos também podem surgir, no entanto, e será sensato estar ciente das causas do conflito interétnico no local de trabalho antes que isso aconteça, a fim de lidar com isso de forma eficaz.

Assédio

Discriminação e abuso podem se manifestar de várias maneiras. O clima em um escritório é muito importante na prevenção de conflitos interétnicos. Antes de os funcionários começarem a discriminar uns aos outros em relação à etnia, eles podem ser abusivos uns com os outros de outras maneiras. Um empregador deve adotar uma abordagem de tolerância zero a todos os abusos à medida que aumenta. Pequenas empresas, em particular, porque têm menos funcionários, devem cuidar para promover um ambiente saudável.

Resolução

Geralmente, o conflito no local de trabalho continua e aumenta porque não existe um mecanismo para resolvê-lo. Se uma empresa estabelece procedimentos para tratar de queixas logo no início, pode fazer muito para reduzir seu nível de conflito. Isso é particularmente importante em questões de raça e etnia, onde os sentimentos envolvidos são mais fortes e as pessoas mais sensíveis. Ao lidar com problemas antes que eles se tornem incontroláveis, uma empresa pode percorrer um longo caminho para evitar problemas sérios.

Privilégio

Devido a como a discriminação tem sido vista ao longo da história e o que pode mostrar quando observada no presente, muitos grupos étnicos são percebidos como mais privilegiados do que outros. Isso muitas vezes pode ser a causa do conflito no local de trabalho. Se um trabalhador acha que outro recebeu oportunidades que lhe foram negadas, é provável que ele se ressinta disso. Infelizmente, tentativas de compensar a discriminação social, como a ação afirmativa, também levaram a ressentimentos e conflitos.

Estresse

Infelizmente, muitas pessoas respondem ao estresse descartando seus colegas de trabalho e se comportando de maneira agressiva. Se uma empresa está passando por uma recessão, ou se os funcionários estão enfrentando estresse adicional por outros motivos, ela pode intensificar quaisquer tensões inter-étnicas já existentes. Um negócio deve ser observador durante esses momentos e tentar reduzir o estresse o máximo possível para evitar conflitos.

Racismo

A causa mais básica do conflito interétnico no local de trabalho é o racismo. Noções preconcebidas sobre membros de outro grupo étnico, embora freqüentemente suprimidas, ainda podem surgir e afetar relacionamentos e comportamentos. Pode ser difícil detectar essas atitudes não expressas, mas as empresas devem deixar claro que não tolerarão a expressão de visões racistas. Além disso, eles devem policiar cuidadosamente qualquer abuso motivado por tais atitudes.