Exemplos de 4 tipos de conflito

Na literatura, a definição de conflito existe na luta entre forças variadas e opostas - é esse conflito que leva a história adiante. Exemplos de conflitos na literatura incluem homem versus sociedade ou homem versus natureza. Conflito em seu escritório funciona de forma semelhante ao conflito na literatura, mas, em vez disso, interrompe o progresso. Pode aumentar a ansiedade e a tensão entre a equipe e os gerentes. À medida que a ansiedade e a tensão aumentam, a produtividade fica mais lenta. É imperativo que todos os líderes de negócios compreendam como o conflito surge no escritório e o que pode ser feito para gerenciá-lo de maneira eficaz e manter todos na equipe trabalhando eficientemente com o mínimo de ansiedade ou tensão.

Exemplos de Conflito Interpessoal

Há momentos em que as pessoas simplesmente não se dão bem. Quanto maior a força de trabalho, mais oportunidades existem para que surjam conflitos de relacionamento. Estes são conflitos que acontecem por causa de mal entendidos, falta de comunicação e ingenuidade sobre outras pessoas. Um exemplo comum de um cenário de conflito interpessoal entre pessoa e pessoa no trabalho pode incluir um subordinado do sexo masculino que não acredita que uma líder feminina seja capaz de dar ordens ou que ela deveria estar dando ordens. Outro exemplo potencial de conflito interpessoal entre pessoa e pessoa poderia ser de uma supervisora ​​que acredita que um subordinado do sexo masculino pode não saber o que está fazendo, simplesmente porque é mais jovem. Em ambos os casos, o conflito surge de suposições, não de realidade. Outro exemplo poderia ser equívocos culturais. Há outras ocasiões em que os funcionários se tornam amigos uns dos outros, e uma falha no relacionamento se desenvolve, causando tensão e conflito no trabalho. Esse tipo de conflito é mitigado pelo treinamento de diversificação e pela definição de padrões específicos de conduta do funcionário.

Exemplos de Conflitos de Interdependência

Muitos ambientes de trabalho podem ser comparados a uma linha de montagem de trabalhadores que precisam concluir tarefas específicas antes que outro departamento possa concluir uma nova tarefa. Por exemplo, se Jack é responsável por fornecer os arranjos florais que o departamento de produção fez, ele não pode fazer seu trabalho se esse departamento ficar para trás. A tarefa não precisa necessariamente estar entre departamentos; a tarefa poderia estar entre indivíduos específicos. Um departamento de contabilidade pode exigir que Keith insira todos os dados do cliente antes que Alex possa executar os relatórios, que Keith dará à gerência. A atenuação desses problemas requer pessoal e treinamento adequados para garantir que haja pessoas suficientes que possam concluir os trabalhos necessários para que a linha de montagem não seja interrompida.

Processos e problemas de estilo

Como as coisas são feitas não é necessariamente o mesmo para todos. Um funcionário pode querer cuidar de todas as mensagens de correio de voz e e-mail do cliente durante um determinado período do dia, enquanto outro funcionário pode resolver esses problemas ao longo do dia, entre outros deveres. Essa variação simples de como a mesma tarefa é realizada pode ser frustrante para uma ou ambas as partes. O funcionário que agrupa tudo em um único bloco de tempo pode perceber que o outro funcionário não está dando atenção dedicada aos clientes; a outra pessoa pode ver alguém esperando para responder, não priorizando o atendimento ao cliente. Para atenuar isso, é necessário que as políticas da empresa e as reuniões da equipe sejam bem definidas para analisar as melhores práticas definidas pela empresa.

Problemas de estilo de liderança

Diferentes líderes de empresas têm diferentes maneiras de liderar. Nem toda abordagem é eficaz com todos os subordinados. Um líder autoritário que é inabalável em suas demandas de funcionários e está sempre latindo ordens e criticando os outros, pode não obter os resultados desejados de um funcionário introvertido. Um líder visionário pode arriscar criar um "grupo interno" e um "fora do grupo", o que favorece alguns funcionários e exclui outros de uma variedade de atividades, incluindo programas sociais, de promoção e de treinamento fora do escritório. Isso leva a conflitos entre grupos ou conflitos intragrupo entre os que são a favor. Exemplos de conflitos como esse podem ser mitigados pela educação de líderes e como seu estilo afeta os outros.