Exemplos de recursos humanos definindo metas de comunicação

O departamento de recursos humanos pode frequentemente parecer o seu próprio mundo dentro da sua pequena empresa. Os funcionários podem interagir com o RH apenas quando há um problema com contracheques e, em seguida, receber memorandos impessoais sobre mudanças em seus benefícios e custos. Quando o RH define metas de comunicação, pode eliminar muitos rumores e mal-entendidos e contribuir para um ambiente positivo no local de trabalho.

Comunicação de Benefícios

O RH pode ter dois tipos de metas em relação aos benefícios. A primeira é notificar os funcionários sobre as mudanças futuras com muita antecedência. Isso permitirá que os funcionários façam perguntas e resolvam quaisquer problemas ou preocupações que possam ter. O segundo conjunto de metas se concentra em reiterar procedimentos e prazos importantes. Por exemplo, o RH pode lembrar os funcionários sobre as datas de inscrição aberta conforme as datas se aproximam, e pode enviar um e-mail lembrando os funcionários sobre como adicionar um cônjuge ao seu pacote de benefícios.

Feedback anônimo

Embora o elogio possa envolver expressões abertas e públicas, como cerimônias de premiação ou e-mails em massa, o RH deve definir metas de comunicação para receber reclamações que garantam discrição e privacidade. Por exemplo, o RH pode estabelecer uma meta de estabelecer um procedimento de feedback anônimo na intranet da empresa para que os funcionários possam registrar reclamações que não serão lidas por outros funcionários ou gerentes.

Alinhando Métodos de Entrega

E-mail pode ser conveniente, mas também pode parecer frio. O RH pode definir uma meta de escolher o método de entrega apropriado para corresponder ao tipo de mensagem. Por exemplo, as apresentações em grupo podem ser melhores para transmitir iniciativas que exijam trabalho em equipe, enquanto uma mensagem de voz pode ser uma maneira mais pessoal de fornecer más notícias, como o cancelamento do projeto de um gerente. Se o RH definir uma meta de entrega correspondente ao conteúdo, o departamento poderá ser percebido de forma mais positiva pelos funcionários.

Expressando Padrões e Expectativas

O RH pode definir uma meta de garantir que todos os funcionários saibam os padrões e expectativas de cada posição. Isso requer que a equipe de RH mantenha uma lista atualizada de posições e descrições de trabalho. Em seguida, o RH pode definir uma meta de notificar todos os funcionários, ao longo do ano, sobre padrões importantes. Isso pode ser feito como um lembrete amigável. As atualizações podem ser enviadas como emails para selecionar funcionários e podem incluir instruções sobre como acessar descrições de cargo na intranet da empresa.