Exemplos de uma estratégia de treinamento

Uma estratégia de treinamento é projetada para atingir uma meta educacional, como ensinar uma nova habilidade ou atualizar os funcionários sobre mudanças na política da empresa. A criação de estratégias de treinamento fornece informações focadas que oferecem valor aos funcionários, criando um conjunto melhorado de habilidades, e para a empresa, desenvolvendo uma equipe melhor preparada.

Comportamento dos Funcionários

As estratégias de treinamento comportamental dos funcionários incluem treinamento de sensibilidade, assédio e comunicação com funcionários. Quando você está desenvolvendo uma estratégia para uma estratégia de treinamento de comportamento dos funcionários, você deve ter objetivos específicos. Por exemplo, o treinamento sobre assédio sexual deveria ser mais do que apenas ler a lei trabalhista e recitar a política da empresa. Desenvolva uma estratégia de treinamento que ajude os funcionários a entender os efeitos do assédio na vítima e os efeitos que ela pode ter na carreira de um funcionário ofensor.

Treinamento de liderança

As empresas interessadas em promover a partir de dentro e certificar-se de que eles estão oferecendo uma carreira viável para funcionários proativos, muitas vezes criam programas de treinamento de liderança. Os programas podem consistir em aulas de formação em gestão e, em seguida, talvez um seminário realizado por um terceiro especializado em treinamento de gestão. A estratégia de treinamento de liderança genérica não oferece o mesmo valor que uma estratégia focada que desenvolve líderes para sua empresa. Por exemplo, parte de sua estratégia de treinamento de liderança deve ser treinar possíveis gerentes em aspectos detalhados de sua operação departamental. Um estagiário de gestão para o departamento de contabilidade deve ser treinado para entender cada dever de trabalho no departamento, em vez de ser submetido a sessões de treinamento genéricas que não oferecem uma visão sobre como a empresa é administrada.

Treinamento de pares

O treinamento de colegas, ou treinamento no trabalho, pode ser uma estratégia de treinamento eficaz, porque enfatiza o ensino de funcionários através da experiência prática. Para os treinadores de pares, escolha apenas os funcionários que tenham experiência significativa e que tenham manifestado interesse em se tornar um instrutor. Em conjunto com o gerente departamental e o departamento de recursos humanos, os instrutores desenvolvem programas passo a passo para ajudar a levar proficiência básica em tarefas de trabalho a novos funcionários, realizando treinamento prático.

Interpretação de papéis

O role-playing é uma estratégia de treinamento que os empregadores podem usar em qualquer situação, mas é especialmente útil em trabalhos que tenham contato com o público. Vendas, atendimento ao cliente e pessoal de reparo devem ser colocados em um programa regular de treinamento de RPG para aprender como lidar com situações do cliente. Na interpretação de papéis, o gerente desempenha o papel do cliente, para que ele possa instruir o funcionário sobre como interagir com esses clientes. Por exemplo, se a empresa está criando uma nova política que afetará a capacidade de um cliente de devolver um produto, os representantes do atendimento ao cliente podem representar os gerentes para saber o que dizer aos clientes e como responder às perguntas dos clientes.