Problemas do servidor SMTP do Gmail

A plataforma de e-mail do Google não precisa ser baseada na web. Você pode configurar o Gmail para trabalhar em seu escritório com o Outlook ou o Outlook Express usando POP ou IMAP para enviar e receber mensagens com seu cliente de e-mail. O POP e o IMAP usam o Simple Mail Transfer Protocol para se comunicar com os servidores do Google e, às vezes, o SMTP encontra problemas que impedem o envio ou o recebimento de emails.

Problemas do servidor

Apesar de raros, os servidores gigantescos do Google podem, de tempos em tempos, ser interrompidos para manutenção. O Gmail usa os mesmos servidores que o SMTP, portanto, se você não puder acessar seu e-mail na Web, não poderá acessá-lo no Outlook ou no seu celular. Se você receber uma mensagem de erro referindo-se a um "tempo esgotado" ou "servidor temporariamente indisponível", aguarde alguns minutos e, em seguida, tente fazer login em sua conta por meio de um navegador da Web para ver se está acessível. O Gmail recomenda aguardar uma hora antes de tentar novamente se sua conta estiver off-line.

Definições

Ao configurar sua conta do Gmail para POP ou IMAP, use configurações precisas para garantir que o Outlook possa acessar os servidores de e-mail do Google. Essas configurações podem variar de conta para conta, mas o Google tem uma ferramenta útil na Web para confirmar as configurações específicas da sua conta. Faça login na sua conta do Gmail na Web, clique no ícone "Configurações" em forma de engrenagem, escolha "Configurações", clique em "Encaminhamento e POP / IMAP" e role até a parte inferior e clique em "Instruções de configuração". Se você fizer isso, verá um link chamado "OK, confirmar minhas configurações". Clique nele para que o Google mostre configurações de SMTP específicas para sua conta e cliente de e-mail.

Ativar POP / IMAP

Antes de poder usar o SMTP com sua conta do Gmail, você precisa informar ao Google que concede permissão para permitir que sua conta seja acessada de outros lugares. Você pode encontrar as configurações de SMTP do Google on-line, mas até você informar ao Gmail que deseja ativar o POP / IMAP, não será possível acessar o servidor SMTP. Faça login no Gmail, clique no ícone "Configurações" em forma de engrenagem, selecione "Configurações", clique em "Encaminhamento e POP / IMAP" e clique em "Ativar IMAP". O Google recomenda escolher IMAP sobre POP, pois o IMAP permite duas maneira de comunicação - o que significa que sua conta do Gmail será sincronizada entre o Outlook, a Web e seu telefone.

Configurações de ajuste

Se, ao configurar o SMTP no Outlook ou no telefone, você tiver usado as configurações básicas para se conectar ao servidor SMTP, ainda terá algumas opções. Quando você configura uma nova conta de e-mail no Outlook ou em um smartphone, vê um local para inserir informações da porta, um soquete seguro ao qual seu e-mail se conecta no servidor do Google. No Outlook, os campos para portas estão na nova tela de configuração da conta. No seu smartphone, procure por "Opções avançadas". O Google oferece algumas portas diferentes para acessar seus servidores SMTP. Portanto, se você configurar o Gmail no Outlook usando as portas 465 ou 587, altere as configurações para procurar o servidor SMTP na porta 25 e verifique se o SSL está ativado.