Como estabelecer quatro pilares para o seu negócio

Estabelecer quatro pilares para o seu negócio pode fornecer à sua equipe o necessário para construir uma base sólida. Isso é especialmente importante para organizações menores ou mais novas, pois fornecerá um roteiro para o sucesso. Outro benefício de ter pilares escritos é que você será capaz de compartilhar facilmente essas orientações com sua equipe.

1

Decida em seus quatro pilares. Algumas empresas generalizam seus pilares para transcender todos os aspectos dos negócios, como liderança, serviço, qualidade e responsabilidade. Outras organizações optam por se concentrar em certos aspectos de seus negócios. Por exemplo, de acordo com a Fast Company Design, a Moleskine criou quatro pilares para apoiar seus esforços de missão e marca: “imaginação, viagem, memória e identidade pessoal”. Jeff Schwartz, da Timberland, afirma que seus quatro pilares representam as prioridades sociais e ambientais da Timberland. . Esses pilares incluem “transparência, serviço ao cidadão, direitos humanos e manutenção da terra”, considerando o último o mais orientado para o cliente.

2

Registre seus quatro pilares depois de ter decidido suas áreas de concentração. Inclua sua equipe na conversa. Isso deve fornecer informações, criar um ambiente de colaboração e aumentar a adesão dos funcionários. Esforce-se para articular os termos dos pilares de uma forma que transcenda toda interação e decisão da empresa. Analise cada palavra para garantir a clareza da sua mensagem.

3

Compartilhe esses pilares com todos os funcionários e, se apropriado, com seus clientes. Discuta os quatro pilares nas reuniões e reuniões da equipe. Por exemplo, se um dos pilares é fornecer “atendimento estelar ao cliente”, discuta como é esse tipo de atendimento ao cliente. Além disso, considere mostrar esses pilares em molduras, manuais de orientação e outras áreas que possam inspirar e motivar as pessoas.

4

Viva seus quatro pilares. Viver os quatro pilares significa deixar que esses valores guiem cada decisão de negócios. Também é importante modelar esses comportamentos desejados.

5

Seja persistente. Pode ser um desafio abraçar plenamente seus pilares todos os dias e em todas as decisões. Também pode ser um desafio convencer os funcionários de como essas ideias podem transformar seu local de trabalho e sua vida. Simplesmente mantenha o foco nas metas e na importância delas para alcançar o sucesso. No entanto, se necessário, ajuste seus pilares.

6

Não fique sobrecarregado. Embora o estabelecimento de quatro pilares para o seu negócio possa desempenhar um papel importante no sucesso de sua organização, ele é meramente um reflexo verdadeiro dos valores da empresa.