Como consertar uma tela inicial congelada em um iPod Touch

Se você usa um iPod Touch para os negócios - acompanhando contatos, respondendo e-mails e armazenando dados importantes - pouco mais é mais frustrante do que uma tela congelada. Como qualquer dispositivo móvel, um iPod Touch é suscetível a congelar de tempos em tempos, mas a Apple tem alguns métodos diferentes para tentar colocar seu iPod em funcionamento novamente. Antes de ligar para o suporte da Apple para a sua tela congelada, tente corrigir o problema sozinho.

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Mantenha pressionado o botão Sleep / Wake no topo do seu iPod Touch até que um controle deslizante vermelho apareça na tela. Deslize o dedo pelo controle deslizante para desligar o iPod. Em seguida, pressione o botão Sleep / Wake novamente para reiniciar o iPod. Se o controle deslizante não aparecer após 20 a 30 segundos de manter o botão pressionado, você precisará redefinir o iPod.

2

Redefina o iPod pressionando e mantendo pressionado o botão Repousar / Despertar e o botão Início simultaneamente. Mantenha os dois botões pressionados por cerca de 10 segundos, até que o logotipo da Apple apareça. Se isso não acontecer, a bateria do seu iPod pode estar esgotada.

3

Ligue o seu iPod touch ao carregador USB incluído ou a um adaptador USB para CA. Se estiver usando o carregador USB normal, conecte o iPod ao computador. Se estiver usando o adaptador, conecte-o a uma tomada de parede. Espere o iPod carregar.

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Verifique o status da bateria do seu iPod pressionando o botão Home. Se a bateria estiver suficientemente carregada, cerca de 50%, verifique a tela inicial. Se ainda não responder, tente redefinir o iPod novamente mantendo pressionados os botões Principal e Repetir / Despertar ao mesmo tempo.

5

Atualize o firmware do seu iPod conectando-o ao seu computador e iniciando o iTunes. Espere o computador reconhecer o dispositivo e depois clique no ícone que representa o seu iPod na parte esquerda da janela para exibir informações sobre o seu iPod na janela principal do iTunes. Clique no botão "Check for Updates" e siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização do firmware para o iPod.

6

Restaure o iPod Touch para as configurações de fábrica se a tela inicial ainda não estiver respondendo neste momento. Faça isso clicando no botão "Restaurar" na mesma tela do iTunes que o botão "Verificar atualizações". Siga as instruções na tela para restaurar o iPod às configurações de fábrica.

Gorjeta

• Se nenhum desses métodos funcionar para colocar seu iPod novamente em funcionamento, entre em contato com o Suporte da Apple ou leve o dispositivo para a Apple Store mais próxima.