Como gerar vendas em uma loja de presentes

Uma loja de presentes apresenta um problema especial para seu dono: há tantas identidades culturais e pessoais envolvidas em sua mercadoria. Você não pode agradar a todos os clientes em potencial, mas aqueles que encontrarem você e amarem sua seleção provavelmente serão leais nos próximos anos. A chave para aumentar suas vendas é encontrar esses clientes.

Se destacarem

É provável que haja pelo menos várias outras lojas de presentes na sua região, por isso atraia mais compradores, criando e promovendo a sua marca única. Ou seja, concentre sua mercadoria e sua imagem da comunidade naquilo que você faz melhor. Se você gosta de artes e ofícios locais, concentre-se em oferecer uma seleção melhor do que a sua concorrência. Além disso, o nome de sua loja, seu logotipo, folhetos e publicidade devem representar uma imagem forte de quem você é e o que faz.

Excelente Atendimento ao Cliente

Seu ativo mais forte é seu cliente fiel, porque essa pessoa é seu melhor representante de vendas para a comunidade local. Compradores de presentes e pessoas que procuram por pequenos prazeres gostam de conversar com um proprietário que pode dar-lhes bons conselhos e informações sobre os produtos. Coloque todo o seu esforço em se tornar o especialista local em seu tipo de mercadoria, seja de artes e ofícios, vestuário, acessórios para casa ou essenciais de spa. No entanto, não se esqueça dos detalhes, como acondicionar as compras em um tecido que corresponda aos seus atraentes sacos de marca ou estar preparado para produtos especiais para seus clientes.

Crie uma comunidade

Lojas de presentes podem ser um local de encontro. Ofereça aos seus clientes chá quente em dias frios ou pequenos lanches como doces ou biscoitos. Providencie um lugar para eles se sentarem. A cada venda, solicite o e-mail do cliente para sua lista de e-mails e coloque um panfleto listando os dias de vendas privadas e as partes de introdução do produto em suas sacolas. Traga oradores para falar sobre produtos ou instituições de caridade comunitárias. Esses eventos trazem novas pessoas para a sua loja e geralmente podem ser anunciadas gratuitamente nas listas de calendários do jornal local.

Publicidade cooperativa

A publicidade pode ser cara. De acordo com o Orange County Advertiser, a "Lei de 29" afirma que uma mensagem publicitária deve ser visualizada 29 vezes antes que um cliente em potencial a perceba, e é preciso ver aproximadamente sete de seus anúncios antes que a perspectiva realmente se lembre de visitar sua loja. Junte-se a outros comerciantes próximos para comprar publicidade juntos. Entre em contato com seus fornecedores para obter ajuda com a publicidade, como dividir o custo ou fornecer fotos e gráficos produzidos profissionalmente.

Critique seu merchandising

Não importa quão bem você comercialize se sua mercadoria não é exibida de forma atraente. Na verdade, a janela da frente da sua loja é uma das suas ferramentas mais importantes de branding e publicidade. Mantenha suas janelas ousadas o suficiente para atrair a atenção das pessoas que passam e mude suas telas com frequência. Conte uma história com seus monitores e faça com que eles se destaquem com iluminação fora do expediente, o que também melhora a segurança. Dentro da loja, decore para as festas e faça sua loja convidar para entrar. Lembre-se de aproveitar a tendência de um comprador em adicionar mais uma coisa ao agrupar itens de impulso perto da caixa registradora, onde os clientes ficarão tentados enquanto esperam que você registre suas compras.