Como lidar com a disciplina de seus funcionários

Como gerente, é sua responsabilidade criar ou obter cópias do atual manual de políticas e procedimentos disciplinares, fornecer uma cópia a cada funcionário e receber uma confirmação assinada de que cada funcionário leu e compreendeu os padrões. É responsabilidade do funcionário obedecer às políticas ou enfrentar as consequências. Ao lidar com a disciplina de seus funcionários, você deve seguir os procedimentos estabelecidos no manual para que você exiba tratamento justo e consistente para todos os funcionários e proteja a si e à empresa contra ações legais.

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Monitore as ações de seus funcionários para garantir que eles estejam cumprindo a política de disciplina. Dê aos funcionários um lembrete firme, mas educado, como resposta a uma primeira infração menor. Por exemplo, se você perceber um funcionário fazendo ligações pessoais fora do tempo de intervalo, lembre-o discretamente de fazer suas ligações pessoais durante o intervalo, antes ou depois do trabalho. Anote seu aviso verbal no arquivo do funcionário, juntamente com a hora e a data.

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Peça ao funcionário para encontrá-lo em seu escritório ou em outro ambiente privado, se você testemunhar a repetição do comportamento. Explique a ela que você a lembrou de não fazer ligações pessoais durante o horário de trabalho e dar exemplos de momentos apropriados para fazer ligações pessoais. Escreva uma descrição do incidente e mencione o aviso verbal anterior. Escreva a data atual, a hora e o nome do funcionário no papel. Assine e date o papel. Peça ao funcionário que leia e assine e date como um reconhecimento de sua reunião. Aconselhe-a que você está colocando a documentação em seu arquivo de funcionário.

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Lembre o funcionário das conseqüências se ele repetir o comportamento, por exemplo, você terá que dar a ele uma advertência final que o colocará em status probatório, o que poderia significar a perda de seu emprego.

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Dê ao empregado seu último aviso se você testemunhar o comportamento novamente. Certifique-se de que ela entenda que está em liberdade condicional e que seu trabalho está em risco, se isso for parte da política e dos procedimentos da disciplina no local de trabalho. Por exemplo, diga a ela que, se você testemunhar que ela fez ligações pessoais durante o horário de trabalho novamente durante o período de experiência, você a encerrará. Documente o incidente, assine e date o papel e peça ao empregado para assinar e datar. Arquive o papel em seu arquivo de funcionário.

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Consulte o departamento de Recursos Humanos para verificar se você atendeu a todos os requisitos - como seguir o procedimento adequado para administrar a disciplina e manter a documentação - antes de fornecer a um funcionário um aviso de rescisão.

Dicas

• Sempre pergunte ao funcionário se ele entende as conseqüências de suas ações e o que você espera dele no futuro; É importante esclarecer qualquer confusão que ele possa ter.
• Defina um período de tempo específico para o período probatório, como 30 dias.
• Algumas empresas oferecem um Programa de Assistência ao Empregado (Employee Assistance Program - EAP), através do qual os funcionários podem obter aconselhamento para ajudar no seu comportamento. Se for apropriado, encaminhe o empregador para o EAP.
• Ofereça orientação ou orientação aos funcionários que estão sofrendo com o desempenho no trabalho antes de dar avisos ou tomar medidas formais. É importante dar aos funcionários a chance de ter sucesso.

Aviso

• Certifique-se de documentar todas as interações e medidas disciplinares por escrito e arquive-as no arquivo do funcionário. Não confie na sua memória, ou ela poderá se transformar em uma situação da sua palavra contra a palavra do funcionário. A documentação escrita é a única coisa aceita pelos tribunais como prova de que surgem dificuldades legais.