Como usar MBOs em seus funcionários por hora

Gerenciamento por Objetivos (MBOs) pode energizar sua empresa e mantê-la em movimento na direção que você quer que ela siga. Peter Drucker desenvolveu pela primeira vez o sistema de Gerenciamento por Objetivos na década de 1950, e continua sendo o padrão para pequenas empresas que precisam encontrar constantemente maneiras de motivar os funcionários de hora em hora e torná-los conscientes da importância de sua qualidade de trabalho. Você pode usar MBOs com funcionários por hora e melhorar muito a produtividade e sua lucratividade.

Objetivos da Empresa

Você deve definir objetivos de curto prazo para sua empresa que estejam alinhados com seus objetivos de longo prazo. Por exemplo, você pode escolher o objetivo de obter uma classificação positiva nas pesquisas de clientes de 90% de seus clientes ou definir um objetivo de vendas de um aumento de 15% nas vendas trimestre contra trimestre. Esses objetivos se aplicam a toda a sua empresa e podem concentrar seus esforços.

Objetivos do Empregado

Converse com seus funcionários de hora em hora em cada departamento e torne-os cientes dos objetivos da empresa que você definiu. Traduza esses objetivos em objetivos específicos da tarefa para cada funcionário. Por exemplo, você pode pedir aos funcionários que trabalham no balcão da sua frente para fazer upsell sugerindo produtos ou serviços adicionais para cada cliente que fizer um pedido. Você pode definir um objetivo para os selecionadores de pedidos recuperarem itens do inventário dentro de cinco minutos após o recebimento da solicitação. Esses tipos de objetivos concretos podem ajudar os funcionários a entender como podem contribuir especificamente para atingir os objetivos da empresa.

Resultados do Monitor

Visitar regularmente cada área de trabalho permite que você veja como os funcionários gerenciam seus objetivos. Faça anotações de todos os problemas que você vir e anote ideias para soluções. Além disso, verifique com a contabilidade se há melhorias nos números relacionados aos objetivos dos funcionários, como aumento de vendas. Peça aos gerentes que relatem suas percepções de como os funcionários estão atingindo os objetivos.

Avaliação de desempenho

Sente-se com os funcionários e analise os objetivos que você definiu com eles. Peça feedback dos funcionários sobre o progresso que atende a esses objetivos e compartilhe suas observações, bem como evidências da contabilidade e relatórios dos gerentes. Discuta os problemas no cumprimento dos objetivos com o funcionário e ouça os comentários sobre os obstáculos com os quais você pode ajudar. Se o empregado satisfizer satisfatoriamente os objetivos, use o tempo de avaliação de desempenho para definir novos objetivos.

Pagar pela performance

Os funcionários que atendem aos objetivos devem ganhar recompensas. Ofereça aumentos salariais por hora para aqueles que regularmente atingem os objetivos e demonstram uma disposição para melhorar continuamente. Isso enviará uma mensagem para seus funcionários de hora em hora que os objetivos da reunião são o caminho para a prosperidade em sua empresa.