Como escrever uma resenha negativa de maneira positiva

Revisões periódicas fornecem feedback construtivo aos funcionários, o que ajuda a melhorar o desempenho geral de uma organização. Quando um funcionário tem um bom desempenho ao longo do ano, as avaliações de desempenho podem ser um prazer tanto para o gerente quanto para o funcionário. No entanto, se o funcionário não está atendendo às suas expectativas, a avaliação pode ser ponderada em relação a comportamentos negativos. Embora seja importante reconhecer o desempenho do trabalho indesejável, existem maneiras de abordar a revisão para ajudar a criar uma experiência positiva e produtiva tanto para o gerente quanto para o subordinado direto.

Comece com os positivos

Crítica construtiva é uma coisa, mas se você começar destacando os negativos, pode parecer um ataque do ponto de vista do funcionário, e ele pode se tornar defensivo. Sempre comece a avaliação de desempenho com notas positivas sobre o trabalho do funcionário durante todo o período da revisão. Use uma linguagem clara e sem julgamentos que possa ajudar o funcionário a se recuperar sem se sentir atacado. Elogiá-lo pelo comportamento desejado pode fortalecê-lo contra os negativos que se seguem.

Use uma abordagem equilibrada

Os funcionários apreciam feedback positivo sobre seu desempenho. Isso faz com que eles se sintam valorizados e os motiva a fazer um trabalho melhor. Se o funcionário estiver em desempenho, é provável que o feedback diminua os comportamentos indesejáveis, o que pode minar a confiança do funcionário e destacar o viés do supervisor, de acordo com a The Wharton School of Business. Esse tipo de abordagem pode parecer uma punição e pode ser inútil para ajudar o funcionário a crescer, de acordo com Robert Bacal, especialista em treinamento de autores e gerentes. Em vez disso, alterne comentários negativos e positivos na revisão escrita. Não ofusque desempenho negativo, no entanto; não é justo para a organização ou para o empregado.

Desempenho recorde ao longo do ano

Não confie apenas na sua memória do desempenho do funcionário durante todo o período da avaliação; em vez disso, documente o desempenho do trabalho como acontece e, em seguida, atualize sua memória antes de escrever a revisão. Ao usar notas, é mais provável que você tenha uma visão mais objetiva, especialmente se o desempenho particularmente fraco for a memória mais recente.

Não faça isso pessoal

Uma revisão objetiva dos funcionários evita generalizações de caráter ou competência e, em vez disso, concentra-se no desempenho do funcionário, não em sua personalidade. Cite exemplos de questões específicas, como prazos perdidos ou comportamentos relacionados ao atendimento ao cliente, e não atitude.

Oferecer sugestões

Escreva um plano específico para ajudar o funcionário a melhorar suas metas de desenvolvimento profissional e desenvolvimento de carreira. Isso mostrará que você se importa com ele e que está confiante em suas habilidades para fazer mudanças positivas. Claramente articule suas expectativas para ele e peça a ele que obedeça a um melhor desempenho. As pessoas se sentem mais motivadas para um bom desempenho quando percebem que seus esforços fazem a diferença, de acordo com um relatório do Estado de Oregon sobre como gerenciar o desempenho dos funcionários. Certifique-se de reconhecer o funcionário quando ele atende às suas expectativas.