Como escrever uma estratégia de produto ou serviço em um plano de negócios

Para que uma pequena empresa tenha sucesso, ela deve oferecer produtos e serviços que forneçam benefícios superiores quando os clientes os compararem lado a lado com os benefícios oferecidos pelos produtos ou serviços da concorrência. O elemento estratégico do plano de negócios descreve como seus produtos ou serviços serão vendidos, os mercados-alvo para os quais você vai vender, a mensagem de marketing que pretende usar para convencer os clientes a comprar e os métodos que você usará para entregar essa mensagem. .

Canais de Distribuição

Descreva como você receberá seus produtos ou serviços para os clientes-alvo. Aumentar as receitas da empresa será mais fácil se a empresa puder expandir seus canais de distribuição ao longo do tempo. Por exemplo, uma fabricante de doces gourmet poderia começar por comercializar em feiras de comida gourmet, bem como vender os produtos através do site da empresa. À medida que os produtos se tornam mais populares e o nome da marca é mais conhecido, o proprietário pode começar a atacar os produtos em lojas de produtos alimentícios especializados ou mercados de mercearia sofisticados.

Mercados Alvo

Apresentar uma imagem clara de quem são ou serão seus melhores clientes. Não limite sua descrição de mercados-alvo em seu plano de negócios a características demográficas básicas, como idade ou nível de renda. Quanto mais você souber sobre o que realmente os motiva a comprar, mais precisa será sua mensagem de marketing. Um dono de uma oficina de conserto de automóveis pode ver que seus fiéis e fiéis clientes são aqueles que procuram cuidar bem de seus veículos. Estes seriam indivíduos que consideram os automóveis mais do que transporte, mas sim como uma fonte de orgulho e uma parte integrante de seu estilo de vida.

Posicionamento versus concorrentes

Ao escolher entre fornecedores de um produto ou serviço, os clientes potenciais comparam suas percepções das vantagens e desvantagens dos produtos e serviços de cada empresa. Eles consideram os recursos ou benefícios que são importantes para eles e tentam identificar a empresa que mais atende às suas necessidades. Em seu plano de negócios, isso é chamado de posicionamento - descrevendo onde sua empresa se compara em relação aos concorrentes para entregar o que é importante para os clientes. A maneira como os seus produtos têm preços em relação aos concorrentes é um aspecto do posicionamento, mas outros recursos também são importantes para a tomada de decisões dos clientes. Um campo de golfe, por exemplo, poderia se posicionar como tendo as melhores práticas e instalações de treinamento na região, a instalação que atende golfistas que estão realmente interessados ​​em melhorar seus jogos.

Mensagem de marketing

Em seu plano de negócios, você descreve por que os benefícios de seus produtos e serviços são poderosos o suficiente para proporcionar uma vantagem competitiva. Parte da elaboração de sua estratégia de marketing é determinar a melhor maneira de comunicar esses benefícios atraentes aos seus clientes-alvo. Esta é sua mensagem de marketing. Esforce-se por uma mensagem consistente que possa ser entregue de maneira concisa. Comunique essa mensagem em todas as plataformas que você usará para alcançar os clientes.

Mídia e Métodos

Explique o raciocínio por trás das plataformas que você escolheu para entregar sua mensagem de marketing. Escolher mal pode significar desperdiçar dinheiro precioso de marketing e perder oportunidades de adquirir clientes. Suas opções incluem publicidade impressa, de rádio e de TV, publicidade on-line, mala direta, seu website ou blog, comparecimento a feiras e estabelecimento de uma equipe de vendas para atrair clientes em potencial. Ao escrever esta seção do seu plano, veja quais métodos funcionam melhor para seus concorrentes mais bem-sucedidos. Não tenha medo de experimentar novos métodos, mas comece com um compromisso modesto em dólar. Você pode descobrir, por exemplo, que seus mercados-alvo respondem bem ao recebimento de notificações por e-mail de promoções ou descontos oferecidos por você.