Não consigo excluir um email antigo

Assim como com qualquer tecnologia, o email pode experimentar seus problemas. Às vezes, um e-mail antigo pode se recusar a excluir, atrapalhando a organização da sua caixa de entrada. Você pode se livrar desse e-mail teimoso de algumas maneiras diferentes, dependendo do tipo de sistema de entrega de e-mail - IMAP ou POP3 - o Outlook está configurado para usar em suas contas de e-mail.

Use o Mail Client Offline (POP3)

Se o Outlook se recusar a excluir um email, talvez seja difícil concluir a solicitação. Isso às vezes pode ser corrigido, excluindo o email enquanto o Outlook está no modo off-line. Clique no ícone "Trabalhar off-line" para desconectar o Outlook da Internet e tente excluir o e-mail novamente. Se o email for excluído corretamente sem erros, você poderá reconectar o Outlook e continuar trabalhando.

Importar novamente o arquivo PST (POP3)

Todos os dados do Outlook são armazenados em arquivos de dados do Outlook ou arquivos .pst. Você pode tentar usar isso para sua vantagem exportando seus dados do Outlook, recriando sua conta e importando o arquivo .pst que acabou de exportar. Tente excluir o email que está causando problemas e, em seguida, exporte seu arquivo .pst - clique em "Arquivo", "Opções" e depois em "Avançado". Clique em "Exportar" na categoria "Exportar", clique em "Exportar para um arquivo" e selecione "Arquivo de dados do Outlook (.pst)". Salve o arquivo na sua área de trabalho. Acesse as configurações da conta do Outlook para remover sua conta atual e simplesmente adicione-a novamente com as mesmas configurações de antes. Depois que sua conta de e-mail for criada com sucesso, clique em "Arquivo", "Abrir" e selecione "Importar" para selecionar o arquivo .pst que acabou de salvar. Todos os seus e-mails e dados ainda estarão lá, com a possível exceção do e-mail que você queria.

Use a Caixa de Entrada do Navegador (IMAP)

Às vezes, você pode ignorar problemas do cliente acessando sua caixa de entrada por meio do navegador da Web, em vez de usar o Outlook. Encerre o Outlook e acesse sua caixa de entrada on-line. Se o e-mail tiver idade suficiente e seu e-mail desordenado, use o recurso de pesquisa da caixa de entrada para encontrá-lo. Depois de excluí-lo, efetue logout e abra o Outlook novamente. Pode ser necessário sincronizar novamente manualmente para que o e-mail antigo desapareça.

Desativar o firewall temporariamente

Se você estiver executando um firewall em seu computador - especialmente se você instalou um recentemente - há uma chance de que o firewall possa estar interferindo na comunicação do Outlook. Encerre o Outlook e encerre ou desative o firewall. Abra o Outlook novamente e tente excluir seu email. Se isso funcionar, seu firewall provavelmente será o problema. Isso pode ser corrigido ajustando as configurações do seu firewall para as permissões do Outlook, mas tome cuidado para não fazer com que seu firewall e antivírus ignorem completamente o Outlook; É importante ter seu software de segurança ativamente acompanhando seus e-mails recebidos apenas por precaução.