Os papéis funcionais dos membros do grupo no desenvolvimento organizacional

O desenvolvimento organizacional, o processo de ajustar as funções departamentais, permite que as empresas tenham um desempenho mais eficiente e aumentem a produtividade. Para planejar e implementar mudanças organizacionais que beneficiem a empresa, os líderes eficazes estabelecem papéis e responsabilidades claros para todos os membros do grupo, incluindo patrocinadores e partes interessadas. Tarefas típicas incluem coleta de dados, definição de problemas e determinação de ações. O estabelecimento de funções funcionais para cada membro permite a colaboração efetiva do grupo, o que normalmente resulta em melhor moral e lucratividade.

Benefícios

Funções funcionais claramente definidas, como colaborador, coordenador, avaliador e registrador, evitam problemas de comunicação, promovem a cooperação e permitem que a equipe realize tarefas complexas. O estabelecimento de funções funcionais para todos os membros do grupo no desenvolvimento organizacional normalmente contribui para melhorar a qualidade, reduzir os erros do produto e agilizar o atendimento. Isso leva a uma melhor satisfação do cliente, menores custos operacionais e permite que os membros do grupo se adaptem às mudanças e respondam rapidamente às oportunidades.

Papel do Colaborador

Os membros do grupo que desempenham o papel de contribuinte normalmente propõem ideias, iniciam discussões e exploram opções. Eles respondem aos pedidos de esclarecimento, fornecendo fatos e informações relevantes relacionadas ao problema. Eles procuram informações ausentes. Os colaboradores expressam suas próprias opiniões, relatam sua experiência pessoal e oferecem novas perspectivas sobre problemas. Por exemplo, um colaborador pode sugerir a reorganização da empresa em equipes funcionais, eliminando etapas redundantes na ordem de processamento ou instituindo processos mais ecologicamente corretos, como a compra de apenas papel reciclado para uso na empresa.

Função de Coordenador

Coordenadores ou facilitadores organizam reuniões de equipe e estabelecem as agendas. Eles revisam e esclarecem as declarações feitas pelos contribuintes para resumir as ações, como a decisão de contratar mais assistentes administrativos para lidar com os planos de viagem exigidos pelo pessoal de vendas. Eles mantêm o grupo no caminho certo e ajudam a resolver disputas ou conflitos quando necessário. Os coordenadores conduzem exercícios de construção de equipe para ajudar os membros do grupo a funcionar mais efetivamente como uma unidade.

Função do avaliador

Avaliadores funcionam como críticos. Eles avaliam as propostas desenvolvidas pelos membros do grupo para garantir que as recomendações estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa. Os avaliadores ajudam o grupo a avaliar se as alternativas representam opções realistas. Os avaliadores fazem perguntas e ajudam o grupo a descobrir falhas em seus planos antes da implementação. Os avaliadores permitem a qualidade garantindo que os outros membros do grupo justifiquem seus planos.

Função de gravador

Gravadores funcionam como escribas e tomam notas sobre o que acontece durante reuniões e sessões de brainstorming. Eles distribuem as anotações da reunião por email ou carregam os documentos em uma pasta pública. Os gravadores normalmente usam ferramentas de software, como o software de mapeamento mental OneNote, Evernote ou Mindjet, do Microsoft Office, para registrar decisões, conceitos e idéias. Eles desenvolvem diagramas de fluxo de processo e outras formas de documentação, como políticas e procedimentos. Os gravadores mantêm notas abrangentes sobre discussões e decisões para que os membros do grupo possam se concentrar em participar de reuniões, em vez de tomar suas próprias anotações. Desenhar figuras e diagramas elaborados ajuda os outros membros do grupo a solucionar problemas, analisar dados, identificar causas-raiz de problemas e documentar recomendações de melhoria de processos.