Erros desconhecidos ao sincronizar um iPhone

A sincronização permite transferir mídias, como músicas, vídeos e livros eletrônicos, do seu computador para o iPhone. Essa transferência é facilitada pelo iTunes, o software multimídia da Apple. Muitos problemas, desde a sincronização incorreta até a tentativa de sincronização de mídia incompatível, podem causar erros no processo de sincronização.

Sincronização adequada

Sincronização incorreta pode levar a erros. A sincronização requer um cabo de acoplamento USB, que deve ser conectado à parte inferior do iPhone e a uma porta de alta velocidade USB 2.0. A porta USB nos teclados não é adequada; ele deve estar na torre se você estiver usando um computador desktop. Desconectar o seu iPhone durante uma sincronização pode levar a erros, especialmente se você optar por cancelar a sincronização e não esperar o término do cancelamento. Você não pode usar o iPhone enquanto estiver sincronizando.

meios de comunicação

Certos tipos de mídia podem causar falhas durante o processo de sincronização. Por exemplo, erro 13019 geralmente ocorre durante as tentativas de sincronizar mensagens de voz. A desmarcação dos memos de voz da mídia de sincronização normalmente resolve esse problema. Se você observar a barra de progresso enquanto o iPhone sincroniza, você poderá ver o que está sendo sincronizado quando o problema ocorrer. A desmarcação dessa mídia em particular provavelmente eliminará o erro.

Problemas de computador

De acordo com o suporte da Apple, várias falhas no seu computador podem contribuir para um erro durante a sincronização. Ele sugere fechar e reabrir o iTunes, bem como desativar temporariamente qualquer software antivírus. Além disso, o Suporte da Apple indica que o recurso Genius do iTunes pode causar erros desconhecidos durante a sincronização, portanto, desativar esse recurso na Barra Lateral do Genius pode resolver o problema. Desconectar o telefone do computador, reiniciar o telefone e o computador e, em seguida, reativar a sincronização também pode ajudar.

Atualizações de software

Ter todas as atualizações de software mais recentes para o seu iPhone, iTunes e aplicativos pode impedir o mau funcionamento da sincronização. Quando você tiver um software desatualizado, talvez ele não seja compatível com outro software. Por exemplo, se você fizer o download de uma nova versão do iTunes, mas tiver versões antigas dos seus aplicativos, talvez os programas não sejam compatíveis, portanto, talvez o iTunes não consiga emparelhar corretamente com o telefone. Além disso, novos recursos em um programa podem conter falhas, e a Apple geralmente libera patches logo em seguida. Todas as atualizações estão disponíveis no iTunes, mas você também pode atualizar seus aplicativos diretamente no seu telefone. As verificações automáticas de atualizações facilitam a atualização do seu software.