Quais são as funções das estratégias de negócios?

Os executivos ouvem frequentemente o termo "estratégia" discutido em reuniões com colegas de trabalho, clientes e outras partes interessadas. No entanto, há uma confusão considerável sobre o significado da palavra e como o desenvolvimento de uma estratégia de negócios pode ser usado para guiar a empresa adiante. Uma estratégia de negócios ajuda a reunir todos os recursos da empresa em direção a um objetivo comum.

Distinções Competitivas

Uma estratégia de negócios geralmente é um documento curto, de no máximo uma página, que define um ou dois elementos-chave que distinguem uma empresa de sua concorrência e têm maior probabilidade de contribuir para o sucesso de longo prazo da empresa. Por exemplo, um vendedor de roupas de luxo pode decidir que sua estratégia será o principal destino de mulheres que procuram guarda-roupas de grife, serviço exemplar ao cliente e as mais rápidas alterações em relação à concorrência. Uma vez que a estratégia é desenvolvida, ela deve ser comunicada aos funcionários com frequência para que o foco do negócio seja mantido.

Estratégias Funcionais

Uma vez decidida a estratégia geral, as estratégias funcionais também precisam ser desenvolvidas. Essas estratégias concentram-se no quadro geral dos diferentes departamentos de uma empresa. Se a estratégia geral é aumentar a participação de mercado em 15%, os departamentos da empresa terão seu próprio conjunto de estratégias. Recursos humanos, por exemplo, podem ter uma estratégia para aumentar a força técnica de vendas para atender aos níveis de vendas previstos. O departamento financeiro pode ter uma estratégia para garantir novos empréstimos para financiar os aumentos necessários na capacidade de produção. Essas estratégias, assim como a estratégia geral, servem para manter vários departamentos focados no essencial.

Estratégias Operacionais

As estratégias operacionais são mais restritas do que as estratégias funcionais e concentram-se nas operações cotidianas de um negócio. As estratégias operacionais concentram-se nos detalhes de como realizar um trabalho. Embora a estratégia funcional do departamento financeiro possa ser encontrar dinheiro adicional, uma estratégia operacional poderia ser pesquisar várias fontes de capital. As estratégias operacionais apóiam estratégias funcionais e, quando usadas em conjunto, fornecem um método para manter toda a empresa no caminho certo para atingir sua meta estratégica geral.

Estratégia como ferramenta de gerenciamento

O desenvolvimento de uma estratégia geral para toda a empresa e seus subconjuntos funcionais e operacionais permitem que o gerenciamento de chaves veja se todos os departamentos atuarão em conjunto uns com os outros. O desenvolvimento da estratégia em todos os níveis é usado como uma ferramenta de gestão para determinar se a empresa está preparada para atingir seus objetivos da maneira mais eficiente e eficaz. Por exemplo, o vendedor de roupas de luxo pode achar que o equipamento adicional que o departamento financeiro está recomendando não fará as complexas alterações necessárias para a clientela da loja.

Disposição para mudar o curso

O ambiente competitivo pode mudar rapidamente e isso pode exigir uma mudança na estratégia. A empresa que não tem uma estratégia enunciada para revisar muitas vezes não muda para refletir as realidades atuais. Isso muitas vezes coloca uma empresa em risco de perda de lucros e participação de mercado. Uma estratégia de negócios escrita é mais fácil de revisar e mudar, se isso for necessário e novamente se tornar uma ferramenta de gerenciamento vital.