O que faz com que os scanners parem de funcionar?

Se você executa uma empresa de design gráfico que depende de um scanner de mesa para digitalizar fotos ou está digitalizando documentos para uso em um fluxo de trabalho que depende do reconhecimento óptico de caracteres, depende do hardware para fornecer um desempenho confiável quando necessário. Como todos os produtos de tecnologia, os scanners podem sofrer com soluços de desempenho que refletem problemas com uma variedade de causas, desde a falha fácil de curar até o caro defeito de chamada por serviço.

Cabos e Cabos

Seja o cabo USB ou Firewire que conecta o scanner ao computador ou o cabo de alimentação que fornece eletricidade, a fiação solta ou ruim pode desligar completamente a funcionalidade de digitalização. Felizmente, esse é o problema de scanner mais fácil de diagnosticar e curar. Se estiver substituindo, desconectando e reconectando, essas conexões solucionam seu problema, você está de volta aos negócios imediatamente. Por razões de segurança, sempre desligue o computador antes de ajustar a fiação e o cabeamento; ligar e reiniciar depois de verificar todas as suas conexões.

Hubs

Os computadores geralmente incluem uma porta a menos que o número de dispositivos que você precisa anexar. Um hub USB ou Firewire oferece uma maneira rápida e relativamente barata de adicionar mais conectividade ao seu sistema. No entanto, alguns fabricantes de scanners recomendam que você conecte o hardware diretamente no computador, não em um hub, e alguns scanners simplesmente não funcionarão corretamente, se possível, através de uma conexão indireta. Consulte a documentação do hardware - guia do usuário impresso, manual em formato PDF ou perguntas freqüentes on-line no site do fabricante - para conhecer os detalhes do dispositivo.

Portas de computador

O mau comportamento do scanner pode resultar de causas fora do próprio dispositivo, suas conexões de suporte e software. Se a porta USB ou Firewire à qual você conectou o dispositivo parar de funcionar, o mesmo acontecerá com o dispositivo. Desligue seu computador e tente outra porta. Se as portas de comutação não resolverem seu problema, conecte um periférico diferente à porta - uma que funcione corretamente em outro computador ou porta - e verifique suas conexões ainda mais.

Drivers

Seu scanner se comunica com seu computador e seu sistema operacional por meio de drivers de software, que você ou o especialista em tecnologia da sua empresa instalaram no momento em que você conectou o dispositivo pela primeira vez. Drivers que estão incorretamente instalados, corrompidos ou desatualizados, prejudicam ou interrompem suas operações de escaneamento, e podem causar erros na aplicação ou no sistema operacional. Verifique o site do fabricante para obter novos drivers que correspondam ao sistema operacional e à versão atual.

Transporte bloqueado

Os fabricantes de scanners projetam seu hardware com travas que evitam que partes móveis delicadas mudem - e sejam danificadas - durante o transporte. Como precaução de proteção, eles incentivam você a engatar novamente essas travas se você mover o scanner, mesmo de sala em sala ou de mesa em mesa. Se você realocou seu hardware e esqueceu de destravar seu scanner, ele não pode funcionar. Localize a trava e solte-a de modo que a cabeça de digitalização possa se mover ao longo do leito de digitalização.

Luminária

Os scanners usam uma fonte de luz para iluminar o material que estão digitalizando. Se a lâmpada do seu scanner não acender durante o processo de aquecimento antes de usá-lo, você pode precisar de uma substituição. Consulte o site do fabricante do seu scanner para obter instruções sobre a aquisição de peças e reparos do tipo "faça você mesmo" ou as más notícias que você enfrenta com a necessidade de manutenção. Se o seu scanner ainda estiver na garantia, você poderá se qualificar para uma substituição gratuita da lâmpada ao custo do envio do dispositivo para manutenção. Observe que alguns fabricantes não aceitam remessas de serviço, a menos que você use os materiais de embalagem originais.