O que promove um ambiente de trabalho caracterizado pelo respeito?

Comportamento respeitoso no local de trabalho é frequentemente um produto da cultura da empresa. Acontece quando os funcionários são valorizados, as pessoas tratam os outros como querem ser tratados, o conflito é combatido de maneira rápida e eficaz, a comunicação é cortês e diplomática, e a conduta desrespeitosa é tratada adequadamente. Em uma pequena empresa, o comportamento respeitoso abre o caminho para um ambiente de trabalho positivo.

Considerações

O comportamento desrespeitoso tem o efeito oposto de conduta respeitosa, resultando em um ambiente de trabalho desagradável ou hostil. Tal comportamento pode se manifestar como empregados agindo de forma agressiva ou paternalista, espalhando boatos ou fofocas, envolvendo comportamento humilhante ou embaraçoso, gritando, isolando colegas de trabalho, fazendo comentários ofensivos ou até mesmo mostrando agressão encoberta por retenção intencional de dados importantes, menosprezando outros ou fazendo piadas inapropriadas. Esses comportamentos são prejudiciais para a moral e para a empresa.

Código de conduta

Mesmo se você tiver apenas alguns funcionários, você deve ter um manual da empresa. Inclua um código de conduta que defina um comportamento aceitável e inaceitável no local de trabalho. Um local de trabalho caracterizado por respeito tem funcionários que entendem e aderem a essas políticas claramente escritas que detalham a cultura da empresa. O documento deve abordar o código de vestimenta, a ética e a postura da empresa em relação à discriminação, violência no local de trabalho, intimidação e assédio. A política deve ser abrangente e facilmente compreendida por todos os funcionários. Também deve ser acessível e comunicado a todos os trabalhadores, incluindo a gerência. Trabalhe com o departamento de recursos humanos ou com um consultor do local de trabalho para estabelecer um manual completo do funcionário que inclua um detalhamento do comportamento respeitoso e desrespeitoso no local de trabalho.

Tolerância zero

Em um local de trabalho respeitoso, os funcionários entendem as conseqüências da violação das regras. Eles aderem às expectativas da empresa, que incluem tratar os outros com respeito. No manual do funcionário, explique que a empresa tem tolerância zero para comportamento desrespeitoso e que os funcionários que a testemunham ou experimentam devem denunciá-la instantaneamente. Inclua as etapas para registrar uma reclamação e a maneira pela qual as investigações são tratadas. As investigações devem ser resolvidas de forma imparcial, rápida e eficaz. Além disso, indique as possíveis razões para a rescisão. Dependendo da gravidade do comportamento desrespeitoso, as consequências podem incluir advertências verbais ou escritas, suspensão ou rescisão.

Liderança efetiva

Bons líderes são solidários e mentores e sempre consideram o que é melhor para a equipe e para a empresa. Eles estabelecem exemplos apropriados para seus subordinados seguirem. Um local de trabalho respeitoso tem líderes inspiradores e motivacionais, em vez de líderes ditadores ou intimidadores. Porque os gerentes recebem poder e autoridade sobre seus subordinados, eles estão em uma posição vulnerável, o que pode torná-los propensos ao comportamento de intimidação. Portanto, obter um compromisso por escrito dos gestores, afirmando que a violação do código de conduta não será tolerada, uma vez que é uma violação dos valores da empresa. Se possível, ofereça treinamento de liderança que ensine aos gerentes como monitorar o ambiente de trabalho para avaliar se um comportamento respeitoso está sendo aplicado e como exibir um comportamento respeitoso em relação aos funcionários.

Diversidade

Diversidade no local de trabalho lida com as semelhanças e diferenças que os indivíduos trazem para o local de trabalho. Aspectos da diversidade incluem gênero, idade, etnia, habilidades físicas, orientação sexual, formação educacional, status parental ou conjugal e crenças religiosas. Preconceitos e preconceitos no local de trabalho afastam os funcionários e podem resultar em baixa produtividade. Em um local de trabalho respeitoso, os funcionários entendem a discriminação e suas penalidades. Independentemente de suas diferenças, eles colaboram para o bem comum. Em vez de formar cliques que isolam os outros, eles apoiam e compreendem as diferenças de cada um. Se aplicável, integre o treinamento em diversidade nas práticas e objetivos de sua empresa. Tenha cuidado para evitar criar inadvertidamente uma mentalidade de "nós" versus "eles" entre supervisores e trabalhadores temporários, entre funcionários de diferentes raças ou níveis de educação, ou mesmo entre funcionários que trabalham em diferentes departamentos.

Recompensas dos funcionários

Um local de trabalho caracterizado pelo respeito mostra seu apreço pelos funcionários, recompensando-os de maneiras tangíveis e intangíveis. Por exemplo, as conquistas são reconhecidas com aumentos salariais, bônus, vales-presentes, promoções, elogios e certificados verbais ou placas de conquistas. Os trabalhadores recebem benefícios, como tempo de férias remunerado e pacotes de saúde e aposentadoria. Os funcionários demonstram sua gratidão permanecendo comprometidos com a empresa e respeitando suas regras.