O que é um bom ROI para um cupom de mala direta?

Uma campanha publicitária de cupom direto pode ser uma das maneiras mais eficazes para uma pequena empresa lucrar com a publicidade por mala direta. Por exemplo, enquanto o relatório anual de 2012 da Direct Mail Marketing Association listou uma média de retorno sobre o investimento de 7% para mala direta, conforme publicação, a mais recente análise do Network Shopper Lab da Knowledge Networks reporta um ROI médio de 79% para mala direta cupons. O truque para obter um ROI tão bom é gerenciar com eficiência os custos da campanha de cupons de mala direta e aumentar as taxas de abertura e conversão.

Fatores que afetam o ROI

A publicidade de cupons de mala direta tem dois principais obstáculos entre a campanha e um bom ROI. Primeiro, alguns clientes consideram qualquer forma de mala direta como “junk mail” e lançam o anúncio sem nunca abri-lo. Segundo, os custos de impressão e postagem podem tornar os cupons de mala direta um canal de marketing caro, especialmente para uma pequena empresa que trabalha com um orçamento apertado. Na pior das hipóteses, como quando a pesquisa defeituosa ou o mau planejamento resulta no envio de cupons de mala direta para o mercado-alvo errado, a campanha pode ser considerada uma "lavagem".

Obtendo um bom ROI

A parceria com um serviço de cupom de mala direta pode ajudar a reduzir a pesquisa de mercado e os custos da campanha de mala direta, aumentando as chances de atingir ou exceder um ROI de 79%. Empresas de serviços de mala-direta experientes geralmente têm a vantagem do reconhecimento da marca que pode aumentar significativamente as taxas de abertura. Um serviço de cupom de mala direta funcionará com o proprietário de uma pequena empresa para criar cupons de mala direta eficazes e personalizar a área de distribuição, o que pode funcionar para aumentar ainda mais as taxas de conversão. Além disso, a maioria oferece canais on-line e off-line para rastreamento e medição de resultados.

Publicidade push vs. pull

Entender completamente o processo e a motivação por trás dos cupons é essencial para obter um bom ROI, independentemente de uma pequena empresa ter um serviço de cupons ou conduzir a campanha por conta própria. A LS Direct Marketing, Inc. recomenda o desenvolvimento de campanhas de cupons que enviem uma oferta de desconto aos clientes, em vez de uma campanha de cupons que tente atrair clientes. Por exemplo, um cupom que oferece um desconto de preço em um item específico ou na quantidade total de uma compra pode ser mais eficaz do que um cupom oferecendo um presente gratuito simplesmente para visitar a loja.

Práticas recomendadas de cupons diretos

Seguir as diretrizes de melhores práticas pode ajudar uma pequena empresa a maximizar o ROI de uma campanha de cupons de mala direta. Use um design limpo, como um texto colorido escuro em um fundo de cor clara e uma mensagem que identifique claramente a oferta. Evite usar muitas letras pequenas, mas use-as para esclarecer ou descrever condições especiais. Por exemplo, se o cupom só se aplica a novos clientes, inclua uma declaração em letras pequenas dizendo que a oferta é apenas para novos clientes. Inclua uma maneira de acompanhar e medir a eficácia de uma campanha de cupons de mala direta. Por exemplo, atribua a cada campanha um código ou número diferente. Imprima o código na parte de trás do cupom e use essas informações para acompanhar o desempenho de cada campanha. Capture o nome do cliente e as informações de contato quando o cupom for resgatado. Use essas informações para criar um banco de dados do cliente para futuros esforços de marketing.