O que faz os funcionários usarem o programa de assistência ao empregado?

Muitas empresas oferecem um Programa de Assistência ao Empregado (EAP) para funcionários e seus dependentes. Normalmente, é oferecido em conjunto com um programa de cuidados de saúde; no entanto, na maioria dos casos, uma certa quantidade de serviços é gratuita ou a um custo reduzido. As empresas percebem que muitos eventos externos podem afetar um funcionário e sua capacidade de realizar seu trabalho; Assim, para diminuir esse impacto, o EAP fornece referências aos conselheiros que fornecem apoio mental e emocional.

Estresse

O estresse domina o local de trabalho, sejam os sinais visíveis ou não. Oitenta por cento dos trabalhadores admitiram sentir-se no trabalho, de acordo com uma pesquisa da Gallup de 2000 intitulada “Atitudes no American Workplace VI”. Quase metade disse que precisava de ajuda para aprender como administrar o estresse. Pode causar muitos problemas, tanto física como mentalmente. Os empregadores estão cada vez mais conscientes de que disponibilizar os conselheiros de EAP beneficiará seu pessoal e aumentará a produtividade. O conselheiro pode fornecer alívio imediato, bem como habilidades de enfrentamento para problemas futuros. Um funcionário que precise de cuidados contínuos ou de longo prazo também pode receber uma indicação.

Dificuldades no local de trabalho

Estressores múltiplos estão presentes para todos, e muitos acontecem no ambiente de trabalho: altas expectativas dos supervisores; muito trabalho e tempo insuficiente; uma percepção de falta de pagamento ou valorização; e problemas com colegas de trabalho. A mesma pesquisa da Gallup descobriu que 25% "pareciam gritar ou gritar" no trabalho devido ao estresse induzido pelo trabalho. Falar com alguém no Programa de Assistência ao Empregado fornecerá ferramentas para o enfrentamento.

Transições de Vida

Os principais eventos de transição podem adicionar estresse e preocupação a vidas já ocupadas: divórcio, morte de um dos pais, nascimento de um filho, realocação e muito mais. Alguns podem precisar de assistência no processamento desses eventos. Mesmo mudanças de natureza positiva podem aumentar a sensação de estar sobrecarregado e a necessidade de procurar ajuda externa.

Abuso de substâncias

Conseguir ajuda com uma questão de álcool ou drogas é outro motivo para procurar tratamento EAP. Empregados com tais problemas experimentam mais absenteísmo e redução do desempenho no trabalho, aumentando a probabilidade de eventual rescisão. Assim, é do seu interesse buscar ajuda. O EAP também terá muitas fontes de referência para tratamento contínuo.

Confidencialidade

O uso dos serviços do Programa de Assistência ao Empregado é confidencial, para que os funcionários possam procurar ajuda sem medo de represálias ou enfrentar qualquer estigma dos gerentes ou colegas de trabalho. No entanto, os tempos podem surgir quando é do interesse do funcionário compartilhar certas informações com seu empregador. Por exemplo, se sua condição for suficientemente severa para exigir uma licença, ela terá que assinar formulários que permitam que seu empregador tenha informações suficientes para pelo menos aprovar a licença.