O que faz do Facebook um inovador de sucesso?

O Facebook tornou-se o maior serviço de rede social do mundo, graças em parte a uma cultura de inovação, na qual os funcionários são incentivados a ser empreendedores e a receber novas ideias e novas perspectivas. A empresa freqüentemente mantém "hack-a-thons", que são sessões que duram a noite inteira, nas quais os programadores se concentram em construir algo ambicioso e fora de seu escopo normal de trabalho. Além disso, a abordagem do Facebook à inovação envolve a implementação de novas mudanças sem buscar a aprovação prévia de seus usuários.

Abordagem Agressiva

Desde que o Facebook foi fundado em 2004, a empresa implementou inúmeras mudanças em seu serviço, o que às vezes resultou em críticas de seus usuários. Como exemplo, o Facebook introduziu o recurso "News Feed" em setembro de 2006 que permitia aos usuários rastrear com rapidez e facilidade as atualizações de seus amigos. Embora alguns usuários inicialmente tenham protestado que esse recurso era intrusivo, os usuários acabaram aceitando-o. Nos anos seguintes, o News Feed tornou-se uma característica definidora do Facebook. De acordo com um artigo de maio de 2010 no site Business Insider, a abordagem agressiva do Facebook é a chave para seu sucesso. Se a empresa buscasse a aprovação dos usuários antes de implementar toda e qualquer mudança, o ritmo da inovação diminuiria.

Hack-A-Thons

Para incentivar o pensamento criativo e inovador entre seus desenvolvedores, as hack-a-thons do Facebook são sessões intensivas de código de escrita para projetos novos e atraentes. De acordo com um artigo de maio de 2011 na Fast Company, um desses hackers de um mês resultou no desenvolvimento do Facebook Deals, um programa no qual as empresas locais oferecem aos usuários do Facebook ofertas especiais quando os usuários visitam suas páginas no Facebook. O gerente de engenharia do Facebook, David Ferguson, disse à Fast Company que o Facebook prefere que seus próprios engenheiros busquem projetos como o Facebook Deals, em vez de contratar especialistas de outras empresas.

Filosofia

Há duas máximas exibidas na sede do Facebook no Vale do Silício: "Mova-se rapidamente e quebre coisas" e "Feito é melhor que perfeito". De acordo com um artigo de julho de 2011 no I-CIO.com, o conceito "mova-se rapidamente e quebre as coisas" incentiva os funcionários a não temerem falhas ou erros. Mike Schroepfer, vice-presidente de engenharia do Facebook, disse ao I-CIO.com que o Facebook tenta contratar engenheiros que sejam pensadores empreendedores. Além disso, o Facebook promove uma cultura na qual boas ideias podem ser trazidas e exploradas.

Considerações

A cultura de inovação do Facebook também inclui a forma como o departamento de tecnologia da informação usa informações para incentivar os funcionários a serem mais produtivos. Como exemplo, o departamento de TI - que administra as contas de telefone celular dos funcionários - criou um sistema de gerenciamento de despesas que fornece aos funcionários relatórios mensais sobre o uso de celulares, juntamente com dados sobre como o uso de cada funcionário se compara a outros funcionários. departamento. Isso deu aos funcionários um incentivo para usar os celulares da empresa de forma mais criteriosa e, como resultado, os custos de telecomunicações do Facebook foram reduzidos, de acordo com informações contidas em um artigo de junho de 2011 no site da CIO.