Por que meu anúncio do Facebook está pendente?

Os varejistas viram um retorno de investimento de 109% em seus anúncios no Facebook no terceiro trimestre de 2013 - e as taxas de cliques melhoraram a cada trimestre. Os anúncios enviados ao Facebook exigem um método de pagamento ativo e passam por um breve período de revisão. Durante esse período, o anúncio é exibido como "pendente". Se o anúncio foi aprovado de uma só vez e agora está inativo, é provável que ele tenha sido pausado em vez de pendente.

Tempo normal de revisão

Durante o tempo de revisão normal de qualquer anúncio, ele é exibido como "pendente". De segunda a sexta-feira, o tempo de revisão de anúncios pendentes é de cerca de 12 horas - às vezes mais rápido durante o horário comercial normal dos EUA (geralmente 9 a 5 EST). Para anúncios enviados durante o fim de semana, os comentários demoram mais. Quando o Facebook terminar de analisar seu anúncio, você receberá um e-mail sobre ele. Se você não recebeu um e-mail do Facebook referente a um anúncio, ele ainda não concluiu o processo de revisão.

Pendente Versus Pausado

Verifique se você não está confundindo anúncios "pendentes" com anúncios "pausados". Você pode pausar uma campanha publicitária a qualquer momento, por exemplo, se quiser que um anúncio sensível ao tempo seja aprovado antes das datas da campanha. Quando uma campanha é pausada, todos os anúncios individuais dentro dela são pausados ​​também. Estes podem ser reativados depois de marcar a campanha como ativa. Os anúncios também são pausados ​​automaticamente se você atingir o limite de gastos da sua conta de publicidade ou se sua forma de pagamento não funcionar mais. Você pode corrigir isso atualizando suas informações de pagamento de anúncios.

Como reenviar um anúncio rejeitado

Se um anúncio pendente for rejeitado, revise o e-mail que o Facebook envia sobre o motivo pelo qual o anúncio foi rejeitado. Os anúncios podem ser rejeitados se contiverem conteúdo sexual, promover atividades ilegais, incluir assédio ou discurso de ódio. O Facebook também pode bloquear anúncios que usam "valor de choque" para obter cliques. Use o motivo da rejeição para modificar o anúncio rejeitado. Vá para o seu gerenciador de anúncios e clique no link "Editar" ao lado da visualização do anúncio rejeitado. Se você não tiver a opção de editar o anúncio, isso significa que seu anúncio violou as diretrizes de publicidade do Facebook de uma forma que o Facebook considera que não pode ser corrigido.

Entrando em contato com o Facebook

Se você achar que houve um erro com seu anúncio ou se ele foi rejeitado sem motivo, entre em contato com o Facebook para discutir o problema. Para dúvidas sobre o motivo pelo qual seu anúncio foi rejeitado, o Facebook prefere que os usuários utilizem o formulário "Por que meu anúncio não foi aprovado?" página (link em Recursos). Para discutir o seu anúncio, o Facebook exige o motivo pelo qual o seu anúncio foi rejeitado, uma cópia do URL do seu Gestor de anúncios, uma cópia do email que recebeu relativamente ao seu anúncio e uma captura de ecrã do seu anúncio. Também fornece um espaço para fazer uma pergunta.