O que é um consultor de comunicação de RH?

A comunicação de recursos humanos tem muitas semelhanças com a publicidade, exceto que, em vez de comunicar uma mensagem a clientes fora da organização, ela deve comunicar uma mensagem aos interessados ​​dentro da organização. Os consultores de comunicação de RH ajudam o departamento de RH a divulgar suas mensagens aos funcionários da empresa de maneira convincente e eficaz.

Comunicação de RH

Os departamentos de recursos humanos geralmente têm muitas informações para comunicar aos funcionários sobre como a empresa funciona, o pacote de benefícios, as oportunidades de treinamento e as mudanças de políticas. Esta informação é frequentemente tão complexa que pode tornar-se confusa ou avassaladora. Os funcionários podem tomar decisões de benefícios que não são de seus melhores interesses, não aproveitar os recursos de RH que podem ajudá-los ou deixar a empresa porque não percebem o valor total do pacote de remuneração. Um consultor de comunicação de RH pode ajudar a evitar esses problemas redesenhando os materiais que o departamento de RH usa para se comunicar com os funcionários.

Métodos de Comunicação

Os departamentos de RH se comunicam com os funcionários por meio de mídia impressa, vídeo e apresentações na Internet, bem como em reuniões de pessoa a pessoa entre os funcionários e os representantes de RH. A maioria dos funcionários se reúne com o RH extensivamente durante o processo de integração para aprender sobre o pacote de benefícios e tomar decisões, como qual plano de saúde se inscrever ou como usar o 401 (k). As comunicações de RH são frequentemente percebidas como sendo confusas ou entediantes, ambas limitando sua utilidade em transmitir informações importantes aos funcionários.

O papel do consultor

Os consultores de comunicação de RH são essencialmente redatores profissionais, cujo trabalho é descrever as informações que o RH precisa para se comunicar de modo que possa ser facilmente entendido e seja o mais atraente possível. O objetivo do consultor de comunicação de RH é tornar o treinamento de RH e os materiais de benefícios mais divertidos, acessíveis e informativos. Se o consultor for bem sucedido, a empresa deve ver um declínio no volume de negócios entre os funcionários de topo. Uma vez que os melhores funcionários da empresa compreendam o valor total dos benefícios e pacote de remuneração da empresa, eles devem estar mais motivados para permanecer na empresa.

Contratação de um consultor

As empresas contratam consultores para lidar com aspectos do negócio para os quais não possuem a expertise interna necessária. A habilidade em administração de recursos humanos é completamente diferente da habilidade na comunicação, portanto, uma empresa que busca melhorar suas comunicações de RH pode não ter ninguém capaz de realizar o trabalho. Nesta situação, pode fazer sentido contratar um consultor. No entanto, se um membro do departamento de RH tiver habilidades ou treinamento em comunicação empresarial ou design gráfico, a empresa poderá economizar dinheiro mantendo o trabalho internamente. Ao contratar um consultor de comunicações, costuma-se pedir amostras de trabalhos anteriores, embora alguns consultores prefiram não fornecer amostras.