Causas e efeitos da diversidade no local de trabalho

Muitas organizações reconhecem a importância da diversidade e inclusão no local de trabalho. Uma força de trabalho diversificada toma diferentes abordagens para resolver problemas. Os clientes apreciam a chance de trabalhar com pessoas que entendem seu histórico e cultura. Compreender as causas e os efeitos da diversidade no local de trabalho ajuda as empresas a criar iniciativas que atraem e retêm uma força de trabalho diversificada.

Definindo Diversidade

O conceito de diversidade no local de trabalho vai além de incluir funcionários de várias origens raciais e étnicas. Segundo a Society for Human Resource Management, diversidade significa valorizar as características que tornam uma pessoa única, como idade, etnia, nível de escolaridade e antecedentes familiares. A inclusão de diversos indivíduos promove uma rica troca de novas idéias entre os funcionários e ajuda a organização a alavancar o caráter único de sua força de trabalho.

Causas da Diversidade

Diversos fenômenos contribuíram para a prevalência da diversidade no ambiente de trabalho moderno. A população dos Estados Unidos está se tornando mais etnicamente e racialmente diversificada. Os números do censo mostram que os brancos não-hispânicos são um segmento de crescimento lento da população, de modo que o número de brancos não-hispânicos no local de trabalho encolherá. Ao longo de décadas, a aplicação das leis de direitos civis e antidiscriminação ajudou a criar uma atmosfera de tolerância para as diferenças individuais. A idade mediana da população também aumentou, o que significa que mais americanos idosos estão trabalhando. Por fim, as empresas querem alcançar os consumidores no mercado global e precisam de funcionários que entendam a cultura do consumo em países fora dos EUA. Todos esses fatores fizeram com que o local de trabalho americano adotasse a diversidade.

Iniciativas de Diversidade

Como resultado das várias causas da diversidade na população, muitas organizações estabeleceram iniciativas que facilitam uma força de trabalho diversificada. Uma estratégia envolve a publicação de novas vagas de emprego fora dos canais usuais para gerar um grupo diversificado de candidatos. Uma organização também pode criar redes de diversidade, onde indivíduos com atributos semelhantes podem se reunir, celebrar sua cultura e ajudar os outros a entendê-la. As redes de diversidade de uma empresa podem patrocinar eventos especiais para toda a força de trabalho que dão aos outros a oportunidade de experimentar seus costumes e tradições.

Objetivos Cumpridores

Uma força de trabalho diversificada pode ajudar uma empresa - especialmente uma empresa que possui uma base diversificada de clientes - a atingir seus objetivos. Os benefícios podem vir em muitos níveis. Uma concessionária de automóveis pode fechar mais vendas porque os clientes sentem uma conexão cultural com representantes de vendas. Uma empresa de produtos pode penetrar em novos mercados geográficos porque sua equipe de marketing diversificada entende como obter resultados nessas regiões. Uma equipe de trabalho que entende o público-alvo da empresa pode pensar como o consumidor e levar as ideias de produtos para novas direções.