Determinadas páginas da Web não abrirão

Ao navegar na Internet, você encontra algumas páginas da Web que não são abertas quando você tenta acessá-las. Isso pode ser problemático para o seu negócio se você precisar acessar as informações nessas páginas. A causa disso pode ser uma falha no site ou na empresa que o hospeda ou um erro no seu computador. Se outras páginas da Web forem carregadas corretamente e você tiver certeza de que sua conexão com a Internet está funcionando corretamente, há alguns métodos para verificar por que determinadas páginas não serão abertas. Causas comuns são malware, configurações de segurança do navegador ou firewalls.

A página da Web está em baixo para todos

Às vezes, quando a manutenção é realizada em um site, as páginas de um site não serão abertas. A maioria dos sites exibe uma mensagem informando o motivo e a duração da manutenção planejada, mas também é possível que você encontre uma tela "Página não encontrada" ou "erro 404". Use um serviço online gratuito, como Down For Everyone ou Just Me, CheckSite ou DOJ (consulte Recursos) para determinar se o site está inativo para todos ou apenas para você. Digite o URL do site e o serviço online verificará se a página está ativa ou não. Se é para cima mas não abrir para você, então você agora é seu computador ou conexão que está em falta.

Seu endereço IP está bloqueado

Quando seu endereço IP é bloqueado por um site, você não poderá abrir nenhuma página. O bloqueio pode ser implementado pelo site devido a má conduta associada ao seu endereço IP ou pelo seu provedor de serviços de Internet. O país a partir do qual você está tentando acessar a página da Web também pode ter um impacto sobre sua abertura ou não, pois alguns sites estão bloqueados em determinados países. Um método para verificar se é ou não o seu endereço IP ou região que está impedindo a abertura da página é usando um proxy para acessar o site. Use um serviço de proxy online gratuito, como o Zend2, o Rxproxy ou o Surf Again (consulte Recursos) para acessar o site e verificar se as páginas estão abertas quando acessadas de um endereço IP diferente.

Malware

Certos tipos de malware podem impedir o acesso a páginas da Web para impedir a remoção dos arquivos infectados. Faça o download e instale um verificador de malware gratuito, como o Spybot Search & Destroy, o Combofix ou a Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado da Microsoft, e faça uma verificação completa do seu computador. O software deve remover qualquer malware que possa impedir a abertura de determinadas páginas da Web. Tente abrir as páginas da Web em diferentes navegadores para garantir que a falha não esteja nas configurações do navegador. Limpe o cache e os cookies do navegador e tente recarregar a página.

Configurações de segurança

As configurações de segurança do seu navegador também podem ter um impacto no tipo de páginas da Web que você tem permissão para acessar. Se você estiver navegando na Internet de um computador público ou em um local de trabalho, poderá ter configurações de segurança acima do normal para evitar uma infecção por vírus. Seu local de trabalho também pode ter bloqueado o acesso a determinados sites que possam representar um risco de segurança. Antes de tentar alterar as configurações de segurança em seu computador, consulte o departamento de TI ou a pessoa responsável pela manutenção da rede para ver se há algum motivo bloqueou as páginas da Web que você está tentando visualizar. Se você estiver navegando pelo seu próprio computador, verifique as configurações do firewall e as configurações de segurança do navegador para garantir que ele não seja muito rigoroso. Limpar o cache do navegador e os cookies também pode ajudar a resolver o problema.