Competências distintas relacionadas à proposta de valor

Como proprietário de uma pequena empresa, você se dedica a uma grande quantidade de tempo aprimorando os pontos fortes e a vantagem competitiva da sua empresa. Com o tempo, você estabelece algumas áreas de especialização. Essas são habilidades ou competências distintas que permitem que você ganhe uma posição em seus mercados-alvo enquanto aumenta sua reputação e reconhecimento de marca. Uma competência diferenciada permite que você tenha uma proposta de valor única - os benefícios tangíveis e quantificáveis ​​que os clientes têm a garantia de receber como resultado de seu relacionamento com você. Sua empresa pode dizer ao mundo: "Eu posso fazer X melhor do que qualquer outro negócio, e aqui está o que você pode esperar fazendo apenas negócios comigo". As competências distintivas são dinâmicas, no entanto, assim como o mercado. Seus concorrentes estão sempre em busca de garantir que suas competências não permaneçam distintas por muito tempo.

Definição

Sua empresa provavelmente tem muitas competências essenciais - as coisas funcionam especialmente bem. Você pode, por exemplo, atrair os profissionais mais brilhantes e talentosos de sua indústria ou produzir produtos de alta qualidade pela metade do custo de seus concorrentes graças à sua excelente engenharia. Quando suas competências são altamente exclusivas em relação a seus concorrentes, você tem competências distintas. Uma competência distinta permite que você ofereça valor a seus clientes em potencial que seus concorrentes não podem igualar. É por isso que as competências distintivas costumam ser consideradas vantagens indevidas.

Origem

As competências distintivas podem vir da tecnologia que você criou, dos processos de negócios que você simplificou ou dos processos de fabricação que inovou. Suas competências diferenciadas também podem vir de fora, como o posicionamento dentro do seu setor, as condições do mercado ou o alto nível incomum de satisfação do cliente.

Proposta de valor

Uma proposição de valor é uma afirmação que transmite as características mais exclusivas do seu negócio, principalmente entre as suas competências distintivas. A proposição descreve os resultados tangíveis que um cliente ou parte interessada pode obter usando seu produto ou serviço. A declaração oferece o raciocínio básico descrevendo por que outros devem fazer negócios com você. Ele atrai interesse e compartilha seus sucessos únicos em apenas algumas palavras. A arquitetura de uma proposta de valor inclui um "o que nós fornecemos", uma resposta para "por que eu deveria me importar", uma estimativa de "quanto custa" e evidência para respaldar as declarações.

Exemplos

Competências distintivas estão inextricavelmente ligadas a proposições de valor. Suas competências são a carne que dá substância à sua proposição de valor, que, quando falada, é como seu discurso de elevador. A Apple fornece um dos melhores estudos de caso sobre como as competências distintas estão relacionadas à proposta de valor. A empresa se destaca em manter uma força de trabalho altamente qualificada com criatividade e inovação. Além disso, tem feito extraordinariamente bem a criação de novos produtos e a criação de demanda. A Toyota, como outro exemplo, é bem conhecida pela extrema eficiência na produção de veículos. Sua proposta de valor pode incluir competências distintas, como "o sistema tecnologicamente mais avançado do mercado", "o único fornecedor de X" ou "ninguém pode bater nossos preços".