Boa etiqueta de negócios

No mundo dos negócios, é extremamente difícil ter sucesso se você não tiver boas habilidades de etiqueta comercial, de acordo com os especialistas em etiqueta da Kwintessential. A etiqueta comercial abrange tudo, desde comer com o garfo direito na mesa de jantar até a formatação correta de seus e-mails. Você pode até querer ter aulas de etiqueta para evitar possíveis contratempos.

O que é a etiqueta comercial?

A etiqueta empresarial é definida como o "código de uma sociedade educada", segundo Sharon Pierce-Williams, da fraternidade Pi Sigma Epsilon. Quão bem você observa as normas sociais do mundo dos negócios tem uma correlação direta com a forma como você se comunica com clientes em potencial. Além disso, pessoas com boa etiqueta nos negócios tendem a ter mais confiança e serem vistas como mais capazes por seus colegas.

Tipos

Cada aspecto da comunicação no mundo dos negócios tem seu próprio conjunto de normas. Você, sem dúvida, terá que aperfeiçoar o handshake e a primeira reunião muitas vezes em sua carreira profissional. Os almoços são extremamente importantes porque os empresários costumam usar o jantar como uma desculpa para observar sua etiqueta e suas habilidades sociais, de acordo com o site da The Sideroad.

Considerações

Lydia Ramsey, especialista em etiqueta, adverte empresários e profissionais de que aprender e observar os costumes de outras culturas, especialmente os principais parceiros comerciais com os EUA, incluindo a China e o Japão, assumem uma importância cada vez maior. Isso se aplica a todas as empresas. Noventa por cento dos exportadores, por exemplo, são pequenas empresas, segundo o "USA Today".

Você também deve levar em consideração a presença da tecnologia em sua etiqueta. A nova tecnologia se desenvolve tão rapidamente que às vezes a sociedade não consegue desenvolver o uso adequado desses dispositivos com rapidez suficiente.

Benefícios

A confiança é crucial no mundo dos negócios. Exibir boas práticas comerciais significa que clientes e clientes têm maior probabilidade de confiar e, eventualmente, fazer negócios com você. Segundo a "Bloomberg Businessweek", a Starbucks construiu uma empresa inteira em torno de um bom serviço e etiqueta, com 80% de seus lucros vindo dos clientes mais frequentes.

Dicas

Mercedes Alfaro, presidente da First Impression Management, diz aos empresários que sorriam sempre ao encontrar alguém. Mesmo se você estiver de bom humor, um rosto rabugento dá a impressão de que você está insatisfeito com o seu lugar no mundo.

Profissionais de empresas americanas são hierárquicos, portanto, sempre introduza uma pessoa com um título menor para alguém de nível superior.

No final de uma reunião, dê um aperto de mão e agradeça a pessoa pelo seu tempo.