O efeito de furto em lojas está em um negócio

O furto em lojas, o roubo de produtos de varejo por clientes, é a segunda principal causa de perda de estoque para varejistas por trás do roubo de funcionários. O furto em lojas pelos clientes tem vários efeitos diretos e indiretos em um negócio. Minimizar os efeitos do roubo é um fator importante na segurança do varejo, no design da loja e no atendimento ao cliente.

Lucros Reduzidos

O efeito financeiro mais direto do furto é que ele consome sua receita e seus lucros. Cada item perdido para um ladrão de lojas custa dinheiro para sua loja comprar, mas você não obtém receita com isso. Seu custo de mercadorias sobe, e grandes quantidades de furtos afetam severamente suas margens de lucro, ou a capacidade de transformar receita em lucros.

Aumentos de preços

Muitas vezes, após o impacto que o seu negócio recebe nos lucros, há um aumento nos preços dos produtos e serviços que você oferece aos clientes. Esta é a sua única alternativa para lidar com a perda de estoque, além de ter um impacto financeiro. Para as pequenas empresas, a necessidade de aumentar os preços por causa dos problemas comuns de furtos é problemática, dadas as desvantagens que já existem contra as grandes empresas com maior poder de compra.

Medidas de segurança mais rigorosas

Quando as taxas de encolhimento são baixas, tudo é cor de rosa em um negócio típico. Quando o furto em lojas é um problema crônico, você precisa implementar medidas de segurança mais rigorosas e ampliar o treinamento de atendimento ao cliente. Medidas de segurança aumentadas podem servir como um impedimento para clientes ideais que podem sentir um nível de culpa por associação. Lojas de conveniência perto de escolas, por exemplo, às vezes se voltam para limitar o número de crianças em idade escolar que podem entrar ao mesmo tempo e ter uma política que exige que os clientes deixem suas malas na porta.

Moral dos funcionários

O furto em lojas também tem influência indireta no moral dos funcionários e na cultura de trabalho. Os funcionários podem sentir uma sensação de paranoia se ouvirem constantemente que a loja tem um problema de furto em lojas. As medidas negativas tomadas para impedir o furto em lojas podem impedir os instintos dos funcionários em relação a uma atitude positiva e acolhedora com os clientes. Os funcionários também podem ficar excessivamente desconfiados dos clientes e obter excesso de zelo em seus esforços para proteger o estoque da loja.