E-mail não autenticando em um iPad

O tablet da Apple para iPad foi projetado para sincronizar com vários provedores de e-mail diferentes, oferecendo a você uma maneira conveniente e simples de ler e responder a mensagens. Infelizmente, problemas com autenticação podem surgir, e até que esses problemas sejam resolvidos, a funcionalidade de e-mail do seu iPad será severamente limitada. As causas dos problemas de autenticação são variadas, mas algumas soluções rápidas geralmente resolvem o problema.

Configurações de e-mail do IPad

Para fazer alterações nas configurações de e-mail do seu iPad, você precisará acessar o menu apropriado. Toque no ícone "Configurações" na tela inicial do iPad e toque em "E-mail, Contatos, Calendários". Tudo o que você precisa para gerenciar as várias contas de e-mail sincronizadas com seu iPad está disponível neste menu na seção "Contas". É aqui que você fará a maior parte de sua solução de problemas no iPad.

Atualizando suas informações

Ao experimentar problemas de autenticação no iPad, a primeira coisa a fazer é verificar novamente as informações associadas à sua conta de e-mail. Toque na conta problemática na tela "Mail, Contatos, Calendários" para abri-la e, em seguida, toque em "Conta" para alterar as configurações. Aqui você deve verificar se o seu nome de usuário e senha estão corretos, bem como as configurações de “Servidor de Email de Saída”. Se você não tiver certeza de como configurar essa parte, consulte a seção de suporte do seu provedor de e-mail para uma explicação completa. Cada provedor de email requer configurações diferentes para garantir a conectividade.

Problemas do servidor

Às vezes, seu e-mail não será autenticado devido a um problema nos servidores do seu provedor de e-mail. Se você estiver tentando sincronizar com uma conta de e-mail do GoDaddy, por exemplo, e os servidores de e-mail do GoDaddy estiverem recebendo manutenção, o seu iPad causará um erro de autenticação. O mesmo pode acontecer no Gmail, no Yahoo ou em qualquer outro serviço de correio. Quando os problemas são esporádicos em vez de constantes, um problema de servidor externo geralmente é a causa. Consulte o seu provedor de e-mail para saber se está ocorrendo inatividade.

Conectividade

Se as informações da sua conta estiverem corretas e seu provedor de e-mail não estiver passando por uma interrupção, é possível que você esteja com problemas de conectividade. Seu provedor de serviços de Internet (Comcast ou AT & T, por exemplo) pode estar tendo problemas ou sua rede doméstica pode estar inativa. Além disso, o próprio iPad pode estar com problemas para se conectar ao seu sinal Wi-Fi ou a uma conexão 3G. Nesses casos, teste sua conexão visitando um site no seu iPad - se tudo funcionar, exceto por e-mail, talvez seja necessário falar com o suporte da Apple para solucionar o problema.

Etapas comuns de solução de problemas

Você pode tentar corrigir o erro de autenticação de e-mail através das etapas de solução de problemas recomendadas pela Apple. Primeiro, reinicie o iPad segurando os botões sleep / wake e home por pelo menos dez segundos. Se isso não funcionar, tente excluir e adicionar novamente a conta de e-mail através da página “Mail, Contatos, Calendários”. Finalmente, se você estiver em Wi-Fi público, carregue qualquer página no Safari para descobrir se há uma página de termos de serviço que você deve acessar para ativar a conectividade.