Relações com funcionários e bem-estar
Uma pesquisa de funcionários divulgada em 2006 pela Harvard School of Business mostra que os funcionários que acabaram de começar a trabalhar estão geralmente empolgados e entusiasmados com suas novas posições. Quanto mais tempo permanecem na empresa, mais a motivação e a moral começam a declinar. Há três preocupações básicas que os gerentes devem abordar para promover relações saudáveis com funcionários e empregar bem-estar: equidade, conquista e camaradagem.
Melhorando a equidade nas relações com funcionários
Convide seus funcionários a assumirem a responsabilidade pelos processos de negócios diários, comunicando plenamente preocupações, objetivos e conquistas com eles. A má comunicação da administração aos funcionários é um dos problemas mais prevalentes na maioria das organizações. Os gerentes devem se comunicar regularmente, mesmo que não pareça natural fazê-lo. Reuniões programadas regularmente ajudam a adicionar estrutura à comunicação, mas podem não atender às necessidades imediatas de comunicação diariamente. Incentive os gerentes a descobrir o que seus funcionários precisam saber perguntando a eles. Aumentar a moral dos bons funcionários, disciplinando e eliminando funcionários ineficazes. Aproximadamente cinco por cento de cada organização é ocupada por funcionários que não podem ou simplesmente não vão trabalhar. Corrigir este problema motiva os bons funcionários a continuarem seu bom trabalho.
Promovendo a realização
Seus gerentes devem poder expressar claramente uma missão para seus departamentos. Os funcionários precisam saber sua razão para estar lá e sua missão como funcionários. Além disso, os trabalhadores apreciam elogios. Treine seus gerentes no reconhecimento de realizações de funcionários grandes e pequenos. Os gerentes que acreditam que os funcionários não devem ser recompensados por apenas fazer seus trabalhos podem estar perdendo a oportunidade de construir relacionamentos mais fortes com seus funcionários.
Encorajar Camaraderie
A maioria dos funcionários é mais motivada quando trabalha com uma equipe. As equipes resolvem os problemas mais rapidamente, são mais fáceis de gerenciar do que os indivíduos e podem reduzir os custos de gerenciamento. Embora seja importante promover a diversidade de ideias nas equipes, os gerentes também devem criar equipes de pessoas que trabalhem bem juntas. As equipes serão mais eficazes se souberem o que a equipe deve realizar. Os gerentes devem instruir cuidadosamente as equipes sobre a produção esperada, prazos e como as equipes irão funcionar dentro da estrutura da organização.
Considerações
Não se trata de motivar os funcionários tanto quanto não desmotivá-los. Em muitos aspectos, é mais fácil praticar boas técnicas de gestão com interações face a face, mas não se esqueça dos funcionários que trabalham em redes. Os gerentes devem se comunicar continuamente com todos os funcionários e oferecer alternativas para interação no local, incluindo videoconferências e teleconferências, a fim de incluir os telecomutadores nos negócios diários. Inclua as realizações de telecomutadores em todas as comunicações publicadas e reserve um tempo para reconhecer pessoalmente seu extraordinário trabalho junto com seus funcionários no local.