Exemplo de plano de continuidade de negócios de recursos humanos

Um tornado, ataque terrorista, explosão ou outra crise pode encerrar temporária ou permanentemente sua pequena empresa. Um plano de continuidade de negócios ajuda sua empresa a sobreviver e se recuperar de desastres. Papelada, máquinas e móveis de escritório são substituíveis. Funcionários - seu ativo comercial mais valioso - não são. Seu gerente de recursos humanos ou designado precisa formar um plano de continuidade de negócios orientado para as pessoas para lidar com emergências.

Plano Escrito

Como especialista em pessoas da sua organização, o RH deve elaborar seu próprio plano por escrito para lidar com interrupções no local de trabalho. Os chefes de departamento de finanças, TI e outros departamentos podem ter planos de continuidade de negócios para proteger os sistemas contábeis ou de computação, mas apenas o RH pode elaborar um plano focado nos funcionários. Como as necessidades das empresas são diferentes, um plano sob medida funciona melhor. Por exemplo, o tamanho e a localização da sua empresa determinam o tipo de procedimento de evacuação que você deve seguir. Se alguns funcionários trabalharem fora do local, você precisará de um sistema de alerta de emergência para todos os pontos, para manter todos informados.

Preparação

Os planos de continuidade de negócios de RH são retirados de listas de verificação de coisas a serem consideradas. As preocupações mais sérias são preservar vidas e obter tratamento para funcionários gravemente feridos. O RH deve considerar como o pessoal deve ser treinado para lidar com crises, ser notificado de emergências, transportado para a segurança e ter treinamento cruzado para trabalhos identificados como "essenciais". Os procedimentos de evacuação devem incluir o transporte para funcionários com deficiência e contabilizar os clientes e fornecedores que visitam o local de trabalho. Um plano efetivo de RH aborda como atrasos na folha de pagamento, paralisações em escritórios, mudanças no cronograma e demissões podem afetar a equipe e como minimizar possíveis dificuldades. Manter alimentos e dinheiro à disposição para emergências e designar abrigos de evacuação pode ser parte de um plano.

Manutenção de registros

O RH mantém os arquivos pessoais dos funcionários, alguns contendo informações confidenciais ou confidenciais. Relatórios médicos, números de Segurança Social, avaliações de desempenho, declarações disciplinares, referências e resultados de verificação de antecedentes podem ser eliminados por uma tempestade ou um ataque terrorista. Duplicar esses registros e armazenar cópias em um local seguro fora do local pode impedir uma perda. Os dados automatizados podem ser armazenados em backup e armazenados em um local remoto seguro ou em um arquivo da Internet.

Recuperação

Os funcionários geralmente precisam de ajuda para lidar com as consequências de um desastre. O RH deve procurar sinais de reações tardias ao estresse e burnout entre os funcionários e obter apoio e aconselhamento para as pessoas afetadas. Uma crise pode esvaziar o moral, o que reduz a produtividade. O RH deve monitorar as atitudes e os níveis de satisfação dos funcionários e determinar quão bem eles são capazes de realizar seus trabalhos. Os desastres muitas vezes forçam as empresas a ajustar orçamentos e procedimentos operacionais. Em caso afirmativo, o RH pode precisar reatribuir funcionários ou treinar funcionários para novas tarefas. O RH também pode precisar revisar as políticas temporariamente para permitir que os trabalhadores em dificuldades recuperem ou cumpram os prazos da folha de pagamento.