Exemplos de Competências Essenciais de um Gerente de Recursos Humanos

O papel do gerente de recursos humanos evoluiu ao longo dos anos. Se você está contratando para seu próprio departamento interno de RH ou terceirizando o trabalho para uma empresa, certifique-se de que o indivíduo que lida com suas necessidades de recursos humanos tenha competências essenciais que o tornem mais eficaz em sua função. As competências essenciais são características comportamentais que sugerem como uma pessoa terá sucesso em tipos específicos de cenários de negócios. As seguintes competências centrais ajudam os gerentes de RH a se tornarem parceiros estratégicos para líderes de negócios.

Influência nos Outros

Influência como uma competência olha como uma pessoa é capaz de ganhar o favor de novas idéias e construir o momentum para as existentes. Essa habilidade comportamental ajuda os gerentes de RH a convencer os candidatos fortes de que a empresa é o lugar perfeito para o próximo trabalho. Ele também é usado ao trabalhar com talentos existentes para lidar com novos processos e protocolos que são necessários, mas não necessariamente adotados pela força de trabalho. Por exemplo, o lançamento de uma nova plataforma de gerenciamento de retenção de clientes pode gerar muitos retrocessos por parte dos funcionários, mas é necessário para o sucesso de longo prazo da empresa. A influência abrange vários grupos demográficos, culturais e socioeconômicos.

Construção de relacionamento

O gerente de recursos humanos é responsável por manter esse conjunto de talentos vivo e pronto para as oportunidades. Como proprietário de uma empresa, nem sempre você tem a capacidade de atrair pessoas, mas quando uma abertura surge, você quer que a posição seja preenchida o mais rápido possível. O gerente de recursos humanos, que é adepto da construção de relacionamentos, alcançará candidatos potencialmente ótimos e manterá o relacionamento, até que eles estejam prontos para se mudar ou você tenha a capacidade de contratá-los.

Habilidades de comunicação

As habilidades de comunicação são uma competência central, os empresários querem habilidades de comunicação em todos os funcionários, mas particularmente em gerentes de recursos humanos. Os departamentos de recursos humanos fazem mais do que simplesmente contratar e demitir pessoas ou acompanhar os arquivos dos funcionários. Eles são a base de programas de treinamento da empresa, destinatários de reclamações e, em geral, são um braço estendido da empresa na comunidade. Eles devem demonstrar habilidades de comunicação discretas, mas claras. Grandes gerentes de recursos humanos são ótimos comunicadores. Não apenas possuem essa competência, mas também ajudam os outros a comunicar pensamentos e ideias de maneira mais eficaz.

Comissário Cultural

A diversificação no local de trabalho tem muitos regulamentos legais e ramificações para não incluir. Grandes gerentes de recursos humanos entendem que são mais do que simplesmente proteger a empresa da negatividade; eles são mordomos culturais de diversidade e inclusão. Como tal, eles olham para conjuntos de talentos de uma variedade de fontes; nem sempre tendo um currículo pelo valor de face. Eles treinam funcionários sobre regras de diversidade e organizam workshops de formação de equipes para ajudar os colegas a adotar diferenças. Eles também vêem como uma força de trabalho diversificada ajuda a trazer uma base de clientes mais ampla para a organização. Todos esses são aspectos positivos que constroem o moral e a produtividade da empresa.

Pensamento crítico

Folheando currículos, entendendo as realidades das queixas de colegas de trabalho ou escolhendo o talento entre os trabalhadores existentes para promover e desenvolver, são todos parte do papel do gerente de recursos humanos. Habilidades de pensamento crítico os ajudam a executar melhor essas tarefas, pois são mais capazes de ler nas entrelinhas e atravessar a política ou o cotão de uma situação. O gerente de recursos humanos deve considerar todos os ângulos e como qualquer situação afeta todas as partes, incluindo os funcionários, os consumidores e a empresa como um todo.