Como dar avaliações de desempenho efetivo

Uma avaliação de desempenho é uma sessão valiosa entre o empregador e o funcionário, na qual o gerente ou supervisor dá feedback ao trabalhador sobre suas atividades no trabalho. O resultado da avaliação depende da ética de trabalho do empregado, bem como do comprometimento do empregador com um processo justo e bem estruturado. É útil saber sobre os atributos de avaliações de desempenho eficazes antes de começar a conduzi-los em sua empresa.

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Prepare um formulário padronizado de avaliação de desempenho dos funcionários, no qual você pode classificar o funcionário em várias atividades de trabalho e escrever comentários sobre seu desempenho no trabalho. Dê ao funcionário uma cópia do formulário para revisar e manter para referência futura, para que ele possa lembrar os problemas que precisa trabalhar para melhorar. O site aafp.com fornece um exemplo de um formulário de avaliação.

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Explique cada um dos pontos do formulário de avaliação em detalhes e informe o motivo da sua avaliação. Faça backup de seus comentários com exemplos específicos do desempenho do funcionário no trabalho, para que os comentários tenham mais peso. Por exemplo, se o funcionário tiver uma ligação de vendas particularmente difícil que ainda resultou em uma venda, aumente essa instância e dê feedback sobre o que ele fez corretamente, bem como sugestões de melhoria.

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Gire o feedback negativo em território positivo sempre que possível para que você possa chegar a uma solução que funcione para você e para o funcionário. Por exemplo, se o empregado está freqüentemente atrasado para o trabalho, primeiro descubra qual é o motivo - o funcionário tem que deixar a criança na creche pela manhã ou ter problemas com o carro? Em seguida, considere propor um cronograma de trabalho modificado.

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Permita que o funcionário faça perguntas e dê seu próprio feedback sobre seus comentários. Isso pode revelar novos detalhes que você não conhece que poderiam ajudar a explicar um problema com o comportamento ou desempenho do funcionário. Também mostra ao funcionário que você se importa com a opinião dele e quer ajudá-lo a ter sucesso.

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Encerre a reunião de avaliação de desempenho com uma nota positiva, com palavras encorajadoras e um plano de ação claro para o funcionário seguir. Informe o funcionário sobre quaisquer aumentos de salário ou responsabilidades de trabalho e parabenize-o por qualquer progresso.