Explique a pirâmide do objetivo em uma organização

A pirâmide de metas divide uma meta geral em metas de nível inferior e as atividades necessárias para alcançá-la. Ele define uma missão da empresa em termos de tarefas diárias e ajuda os funcionários a se identificarem com objetivos que, de outra forma, podem parecer remotos. Você pode criar uma pirâmide de metas para mostrar aos funcionários que estão realizando o trabalho como realizar uma determinada atividade e atender aos objetivos individuais de acordo com a estratégia geral da organização.

Missão

Sua empresa deve ter uma missão geral. Pode ser para aumentar os lucros, maximizar as vendas, se destacar no atendimento ao cliente ou entregar produtos da mais alta qualidade. Como parte de sua missão, você define por que sua empresa a escolheu. Por exemplo, você pode querer aumentar os lucros para saldar dívidas, ou pode querer produzir produtos de qualidade porque acredita que isso leva ao sucesso através da satisfação do cliente. Você pode colocar essa missão e a razão para isso no topo de sua pirâmide de objetivos, mas os funcionários querem saber como a empresa atingirá sua missão, o que precisa ser feito e quem fará isso.

Objetivos

Para detalhar como você atingirá suas metas de missão, você define objetivos específicos no segundo nível da pirâmide de metas. Por exemplo, para aumentar a lucratividade, você pode aumentar as vendas e reduzir custos. Para ser mais específico, você pode acrescentar que deseja aumentar os lucros no próximo ano em 10%, exigindo um aumento de 5% nas vendas e um corte de 5% nos custos. Para melhorar a qualidade do produto, você pode definir um objetivo de reduzir as reclamações de garantia devido a falhas do produto em 20%. Esses objetivos específicos informam aos funcionários como você está planejando atingir sua meta geral.

Ações

O terceiro nível da pirâmide de metas detalha as ações necessárias para atender aos objetivos do segundo nível. Por exemplo, para aumentar as vendas, você pode estar planejando introduzir um novo produto associado a um existente e vendê-lo a clientes existentes. Além disso, você pode desenvolver um novo segmento de mercado. Para reduzir custos, você pode estar planejando reduzir o estoque e eliminar um procedimento de produção que desperdiça. Para melhorar a qualidade do produto, você pode planejar identificar as causas mais comuns de falha e reduzir sua frequência. O terceiro nível da pirâmide informa aos funcionários o que eles terão que fazer.

Trabalhos

Você define as metas individuais para grupos de funcionários no quarto nível da pirâmide. Alguns dos funcionários em vendas têm que vender um volume específico do novo produto para os clientes existentes. Outros precisam desenvolver o novo segmento de mercado e cumprir as metas de vendas. Para cortar custos, o almoxarifado precisa alterar seu gerenciamento de estoques para reduzir os níveis para valores específicos, e a linha de produção precisa reduzir o procedimento de desperdício. Para melhorar a qualidade do produto, os funcionários em teste devem identificar as falhas mais comuns dos produtos, desenvolver procedimentos de teste para eles e reduzir as taxas de falha em um valor específico. Os funcionários podem ver que, se todos realizarem o trabalho designado, a empresa avançará em direção ao objetivo no topo da pirâmide.