Cinco perguntas da entrevista a pedir ao empregar para a recepção do hotel

As empresas entrevistam candidatos para criar perfis de candidatos que lhes permitem escolher o candidato mais adequado para preencher uma vaga de emprego. Embora os entrevistadores devam adaptar suas perguntas para corresponder ao trabalho específico em questão, há certos detalhes que devem ser preenchidos em todos os perfis de candidatos: as intenções do candidato em se candidatar ao cargo, qualificações e adequação ao papel e pontos fortes e fracos como funcionário. Entrevistar candidatos para uma posição de recepcionista de hotel não altera a importância dessas questões.

Intenções do candidato

Uma das perguntas mais importantes que o entrevistador pode fazer diz respeito às intenções do candidato em chegar à entrevista: Por que o candidato deseja preencher o cargo e o que levou o candidato a chegar a essa decisão? Tal questionamento pode revelar detalhes sobre o entusiasmo do candidato em relação ao trabalho, desempenho em outras posições e qualidades pessoais que contribuem para o perfil geral do candidato. Para entrevistar os candidatos a recepcionista de hotel, a revelação sobre o entusiasmo do candidato é provavelmente mais importante, porque as recepcionistas do hotel precisam desse entusiasmo para manter a amizade constante enquanto interagem com os clientes.

Qualificações do candidato

Uma vez que seria inútil e prejudicial contratar um candidato que não pudesse desempenhar as funções exigidas do cargo, outra importante linha de questionamento gira em torno das qualificações do candidato para o cargo. Tais qualificações provavelmente virão tanto na forma de formação acadêmica do candidato quanto na experiência passada trabalhando em campos semelhantes, ou pelo menos relacionados. A experiência anterior de trabalhar como recepcionista, ou pelo menos no setor de serviços, provavelmente é mais importante do que a educação do candidato.

Adequação do Candidato

Perguntar sobre a adequação do candidato é outra questão importante. A adequação pode ser definida como o candidato sendo capaz de se encaixar no negócio e na posição que o candidato pretende preencher. Os fatores que são considerados incluem se o candidato pode cooperar com colegas de trabalho, coordenar com eles em projetos e projetar uma imagem e comportamento que seja consistente com a imagem desejada do negócio.

Forças do Candidato

Uma vez que as habilidades do candidato são estabelecidas, o entrevistador precisa perguntar sobre as qualidades que distinguem aquele candidato dos outros. Em particular, quais são os pontos fortes do candidato como funcionário? As qualidades que o candidato apresenta só são relevantes se contribuírem para o desempenho hipotético do candidato na posição. Por exemplo, o multilinguismo por parte de um recepcionista de hotel é potencialmente útil, particularmente nas grandes cidades, mas a capacidade de escrever programas de computador é muito menor.

Fraquezas do candidato

Para completar a avaliação das qualidades distintivas do candidato, o entrevistador deve perguntar sobre as fraquezas do candidato. Essa linha de questionamento é útil para descobrir as qualidades pessoais e a capacidade de autoavaliação do candidato. A autoavaliação honesta fornece uma percepção direta, enquanto tentativas de esconder falhas ou evitar a questão são igualmente indicativas desse candidato.