Capacitação & Ética em um Ambiente Organizacional

As configurações organizacionais podem abranger várias instituições, incluindo corporações, pequenas empresas e grupos sem fins lucrativos. Pequenas empresas podem ser organizadas ao longo de linhas hierárquicas; por exemplo, estendendo-se de proprietário de empresa a gerentes e funcionários supervisionados. A organização pode ser mais fluida com vínculos reconhecidos entre funcionários e clientes, ou toda a estrutura de negócios e o mundo exterior. Empoderamento e ética são conceitos que os indivíduos podem enfrentar em suas vidas pessoais, mas essas entidades também carregam relevância dentro de ambientes organizacionais, incluindo o local de trabalho.

Definições

O empoderamento pode ser considerado capacitador, apoiado por informação e oportunidade. Por exemplo, os empregadores de pequenas empresas podem capacitar os trabalhadores supervisionados a aumentar os conjuntos de habilidades e a chance de promoção, fornecendo informações sobre as tendências do setor e oportunidades de treinamento para obter mais sucesso em seus trabalhos. A ética é definida como um código de princípios e crenças morais que idealmente orientam o comportamento. Por exemplo, em um ambiente organizacional, um código de ética declarado pode desencorajar os funcionários de deliberadamente enganar os clientes sobre os cronogramas de preços ou a qualidade do produto.

Possibilidades

Incorporar capacitação e ética ao seu ambiente organizacional pode ajudar os funcionários a ver o valor de suas contribuições. Por exemplo, articular claramente a missão abrangente da sua empresa aos trabalhadores ajuda-os a enxergar seu trabalho dentro do contexto de metas maiores. Um senso de valor capacita o empregado a se apropriar de seu trabalho. Vincular contribuições individuais diretamente ao sucesso geral ajuda o funcionário a ver como escolhas antiéticas podem causar um efeito de ondulação negativo em toda a empresa. Departamentos individuais podem se apropriar das metas de produtividade ou de qualidade do atendimento ao cliente, capacitando a tomada de decisões para trabalhar de forma mais coesa com outros departamentos em direção a um maior sucesso.

Limitações

Uma grande limitação potencial de capacitação e ética no local de trabalho está na autenticidade. Os funcionários podem se sentir valorizados e respeitados quando os gerentes começam a iniciar discussões sobre o empoderamento do trabalhador e a propriedade organizacional, mas se parecer que não há ação ou sentimento real nas palavras, a confiança pode corroer com o tempo. Por exemplo, não faz sentido empoderar os funcionários permitindo que eles realizem exercícios de treinamento adicionais na esperança de obter reconhecimento ou promoção se o empregador não tiver a intenção de oferecer maiores oportunidades aos trabalhadores. Da mesma forma, se os funcionários observam os supervisores dando palestras sobre ética dentro da organização e não cumprindo pessoalmente essas expectativas, a situação pode criar dissonância e desconfiança.

Sugestões

Um primeiro passo para incorporar o empowerment e a ética em seu ambiente de pequenas empresas é formalizar e documentar definições. A criação de um código de ética compartilhado e visível padroniza as expectativas. Definir a missão da empresa cria ligações diretas entre as contribuições diárias do trabalhador e o sucesso geral. A articulação de maneiras pelas quais os funcionários podem agir fornece medidas concretas de ação em direção ao empoderamento, incluindo a realização de cursos universitários, a leitura de revistas do setor, a conclusão de treinamento ou a participação em estágios internos ou acordos de orientação. Os empregadores devem encarar a ética como uma responsabilidade pessoal e profissional, estabelecendo padrões impecáveis ​​de comportamento para os trabalhadores supervisionados. Pedir aos funcionários feedback e sugestões ao longo desses processos ajuda a tornar os esforços da sua organização mais autênticos, criando um compromisso desde o início.