Áreas Funcionais de um Negócio Típico

Um negócio saudável funciona como um ser vivo com áreas funcionais cuidando de diferentes domínios. Essas áreas funcionais agrupam habilidades e tarefas para gerenciar aspectos do negócio que possuem seus próprios protocolos e lógica. Algumas áreas funcionais básicas, como marketing e finanças, são compartilhadas por praticamente todas as empresas. Outros, como suporte legal e tecnologia da informação, tornam-se mais essenciais à medida que a empresa cresce.

Recursos humanos

A menos que você possua e opere uma empresa de uma pessoa, sua empresa fará algum trabalho de recursos humanos. Sua área funcional de recursos humanos pode incluir funcionários dedicados para gerenciar pessoas e políticas. Alternativamente, você pode fazer sua própria contratação e demissão, gerenciando as pessoas como um grupo muito unido. Independentemente de seus sistemas de recursos humanos serem formalmente estruturados ou feitos informalmente, você deve buscar consistência e clareza ao comunicar políticas e objetivos da empresa à sua equipe. Você também deve ter maneiras de mostrar às pessoas que você as valoriza em prol do moral e da boa vontade.

Finança

As empresas operam no campo do dinheiro, e toda empresa deve ter alguma forma de gerenciar suas finanças, entender seu fluxo de caixa e criar estratégias e como fazer o melhor uso dos recursos monetários. A área funcional da sua empresa dedicada ao financiamento pode ser a maior parte do tempo que você dedica a cada semana à contabilidade, ou pode ser um departamento dedicado a manter livros e gerenciar contas. De qualquer forma, deve ser suficiente para se manter atualizado sobre as tarefas de contabilidade, como coletar e pagar contas.

Marketing

Quaisquer que sejam os produtos e serviços que sua empresa oferece aos clientes, ela deve ter uma área funcional dedicada a promover a demanda e divulgar suas ofertas. Você também deve ter protocolos e funcionários dedicados a lidar com as comunicações do cliente, como feedback e reclamações. Em certo sentido, o marketing abrange todos os aspectos do seu negócio que funcionam em conjunto para criar uma experiência do cliente. Seu departamento de marketing supervisiona esse esforço coordenado, certificando-se de que ele prossegue com intenção.

Produção

O que quer que sua empresa venda, você precisará de um departamento funcional encarregado de produzi-la. Se você vende produtos físicos, seu departamento de produção lidará com fabricação e qualidade. Se você fornecer um serviço, ainda deve haver um indivíduo ou uma equipe fornecendo supervisão e assegurando consistência. O departamento de produção gerencia o estoque, garantindo que haja o suficiente para atender aos pedidos.

Operações

Não importa o quão simples ou complexo seja o seu negócio, é necessário que haja uma área funcional que mantenha as coisas funcionando sem problemas. O departamento de operações cuida da eficiência e dos processos, certificando-se de que o equipamento funciona, a equipe é treinada nas rotinas de produção e as fases de sincronização e fluxo do seu sistema de manufatura.