Estrutura Organizacional Funcional versus Divisional

Quando as empresas se tornam grandes o suficiente para precisar de uma estrutura de empresa organizada, elas tradicionalmente segregam funcionários por função de trabalho. Essa configuração permite que pessoas com tarefas semelhantes se comuniquem facilmente e compartilhem recursos. Enquanto isso, uma estrutura divisional coloca os funcionários juntos para atender a uma causa comum - um determinado produto ou serviço, tipo de cliente ou localização geográfica. Ambas as estruturas são verticais, empilhando uma hierarquia gerencial média e superior sobre uma base de funcionários e apresentando características como uma tendência à rigidez. As duas estruturas também têm diferenças importantes.

Responsividade

A hierarquia de gestão marcada das estruturas verticais significa uma burocracia poderosa e estabelecida. As burocracias sufocam a adaptabilidade e a capacidade de resposta, resultando em empresas rígidas e mecanicistas com controles rígidos e cadeias de comando claras. Isso é mais verdadeiro na estrutura funcional. A estrutura divisional é menos rígida. Organizar-se em torno de um foco de mercado comum aumenta a capacidade de resposta da estrutura, com a estrutura vertical ainda retendo alguns dos fortes controles evidentes na estrutura funcional.

Flexibilidade Organizacional

Organizar-se em torno de um foco comum de mercado também significa que cada divisão pode ser organizada de acordo com as necessidades de seu foco particular. Depois que as divisões são criadas, o trabalho é frequentemente subdividido por funções, mas isso não é necessário. Uma divisão pode, por exemplo, agrupar pessoal em equipes para realizar o trabalho. A estrutura funcional trava na organização, esta estabilidade permitindo-lhe construir um forte impulso em direção a um fim desejado. Isso permite que as empresas produzam e padronizem serviços e produtos em massa.

Foco de gerenciamento

A administração intermediária tem a chance de brilhar na estrutura divisional. Isso porque cada divisão opera como se fosse um negócio autônomo; divisões geralmente são conhecidas como unidades de negócios estratégicas, ou SBUs. A alta administração continua supervisionando as coisas na empresa-mãe, deixando os gerentes de nível médio responsáveis ​​pelas divisões. Com efeito, os gerentes administram SBUs como se fossem donos de empresas ou CEOs. As divisões servem, assim, como uma arena de treinamento para futuros executivos da empresa. Este treinamento estratégico está faltando na estrutura funcional, onde a alta administração detém as rédeas.

Eficiência e Custo-Eficácia

Compartilhar conhecimentos e recursos dentro dos departamentos torna a estrutura funcional altamente eficiente e econômica. Também permite operações de especialização de trabalho, repetição e linha de montagem. Essas características dão às empresas a oportunidade de capitalizar economias de escala que diminuem na estrutura divisional. Essa estrutura deve gastar para duplicar pessoal e recursos para cada divisão - espaço de trabalho, equipe de suporte e suprimentos, por exemplo.

Coordenação, Cooperação e Comunicação

Comunicação interdepartamental, cooperação e coordenação podem se tornar problemáticas na estrutura funcional. Os trabalhadores segregados podem não entender os problemas e prioridades de outras áreas funcionais. O problema não é tão agudo dentro das SBUs de uma divisão porque, independentemente da função, todos são dedicados ao mercado ou produto em torno do qual a divisão é formada. A estrutura divisional, no entanto, não evita problemas. A comunicação, cooperação e coordenação entre as SBUs podem desenvolver problemas que são exacerbados pela distância.