Tutorial de análise de lacunas

À medida que sua empresa cresce, certas atividades que funcionaram no passado não funcionarão mais. As análises de lacunas ajudam a revelar deficiências que impedem que você atinja suas metas. Essas análises comparam o desempenho real e potencial. Quando você realiza uma análise de lacunas, pode usar várias ferramentas, incluindo pesquisas com clientes, entrevistas com funcionários, relatórios financeiros e padrões de vendas, para determinar sua posição atual, definir metas para metas futuras e preencher lacunas que bloqueiam seu potencial de crescimento.

Analise a posição atual

Comece sua análise de lacunas analisando sua posição atual. Como está sua empresa fazendo agora? Revise todas as atividades e eventos que afetam seu projeto. Por exemplo, se você estiver analisando o desempenho de vendas de um produto específico, reúna informações que informam quanto do produto que você vendeu, a quantia que você ganhou e os lucros que você percebeu. Além disso, avalie sua posição de mercado; isto é, determine a porcentagem do mercado que suas vendas representam. Inclua a participação de mercado de seus concorrentes em sua análise. Ao analisar sua participação de mercado, observe as áreas em que as vendas de produtos são altas, áreas que mostram baixo desempenho e áreas em que seu produto não está sendo vendido.

Definir metas

Identifique seus objetivos explorando onde você gostaria de estar no futuro. Pergunte a si mesmo uma série de perguntas para ajudá-lo a esclarecer seus objetivos. Por exemplo, pergunte-se quanto do seu produto você quer vender. Quanta receita o produto deve ganhar? Não se esqueça de determinar sua futura participação de mercado e certifique-se de definir um prazo para atingir sua meta. Você vai comparar suas respostas à sua posição atual, por isso seja específico.

Identificar lacunas

A diferença entre a sua posição atual e a posição futura desejada é a sua lacuna. Avalie seus processos atuais para determinar a eficácia de suas operações ao contemplar essas duas posições. Analise como seus produtos passam de suas mãos para seus clientes. Durante sua revisão de lacunas, você notará fatores ineficientes ou ausentes em seus processos. Por exemplo, você pode notar que leva muito tempo para entregar seu produto para seus clientes. Pode ser hora de contratar um novo funcionário ou investir em um novo sistema de correio. Você também pode observar elementos que devem melhorar, como a embalagem do produto ou o ritmo definido para produzir e entregar mercadorias. Identificar as lacunas ajudará você a identificar os alvos que você deve alcançar para atingir sua meta.

Abordando as lacunas

Criar e implementar planos de ação ou projetos para preencher as lacunas. Certifique-se de que seu plano de ação seja rigoroso, claro e realista. Se você não estiver vendendo em um determinado segmento de mercado, determine os produtos e os preços que o segmento aceitaria. Certifique-se de realizar uma pesquisa sólida primeiro. Da mesma forma, se sua análise de lacunas revelar baixa participação de mercado, tome medidas para aumentar sua participação de mercado. Identifique os motivos de baixo desempenho e resolva esses problemas. Não negligencie seus processos internos. Se os produtos não saírem a tempo porque seu contador sobrecarregado de trabalho não consegue tempo para entrar no sistema de rastreamento, a contratação de ajuda adicional pode ser um dos seus exercícios de preenchimento de lacunas.

Lacunas menores

A análise das lacunas ocorre naturalmente em fases, e você descobrirá que a identificação de uma lacuna revela várias lacunas menores. Você pode precisar criar e implementar vários projetos menores para alcançar seus objetivos finais. A beleza das análises de lacunas é que elas ajudam a prever problemas e a planejar as formas mais eficientes de abordar esses problemas. Portanto, como os problemas menores se revelam, não os trate como contratempos. Veja pequenas lacunas como oportunidades para atingir suas metas com mais eficiência.