Como a diversidade geracional afeta o gerente?

Uma sugestão de um funcionário de 50 funcionários atrai a atenção dos colegas mais jovens; referências a um programa de TV, que já foi popular, recebem visuais em branco dos estagiários da empresa; hábitos de trabalho de uma geração defletor e irritar os membros dos outros. Pela primeira vez na história, quatro gerações de funcionários estão trabalhando lado a lado, e seu chefe ou gerente pode ter que lidar com essa diversidade para extrair o melhor de todos.

Linhas do tempo

As gerações englobam pessoas nascidas durante o mesmo período de tempo, compartilhando padrões comuns, experiências formativas, sistemas educacionais e estilos parentais. Enquanto os nomes das gerações e os períodos de tempo podem diferir de acordo com a fonte, as gerações geralmente são agrupadas como descrito pela AARP e pela MetLife: tradicionalistas ou a Geração Silenciosa, 1922 a 1945; baby boomers, de 1946 a 1964; Geração X, 1965 a 1980; e Geração Y ou Millennials, nascidos após 1980.

Características

Os tradicionalistas cresceram quando o país se recuperou da depressão econômica e entrou na Segunda Guerra Mundial. Eles são conservadores e têm uma forte ética de trabalho e autodisciplina. Eles trazem experiência, conhecimento, estabilidade, maturidade e lealdade ao local de trabalho. Os boomers cresceram com pais que eram mais flexíveis quanto à disciplina. Como funcionários, eles são motivados e comprometidos com seus empregos como forma de provar seu valor. Eles trabalham bem com os outros e trazem conhecimento e experiência para o trabalho. A Geração X era frequentemente uma criança que aprendeu a auto-suficiência e que eles trazem para o local de trabalho. Eles são adaptáveis, tecnologicamente alfabetizados, criativos e independentes. Os millennials cresceram com a tecnologia e são orientados para o objetivo no trabalho. Eles são ambiciosos, tecnologicamente experientes e bons em multitarefa.

Lidando com Diferenças

Os tradicionalistas, não confortáveis ​​com o conflito no local de trabalho, preferem trabalhar para gerentes que sejam consistentes, justos e respeitosos. Eles gostam de se comunicar através de memorandos e cartas, e não por computador. Os gerentes podem lucrar baseando-se na experiência dos tradicionalistas e combinando-os como mentores para os trabalhadores mais jovens. Os boomers podem não se preocupar com orçamentos e podem não estar dispostos a ir contra seus pares. Os gerentes podem motivá-los, envolvendo-os, sendo abertos a sugestões e oferecendo horários de trabalho flexíveis e teletrabalho. A Geração X poderia ter menos confiança em autoridade do que seus antecessores e às vezes é considerada como tendo um senso de direito. Eles respondem melhor a gerentes que são flexíveis e informais e permitem que eles trabalhem de forma independente; chefes de microgerenciamento os desligam. Os millennials são menos experientes e podem precisar de estrutura e supervisão. O poder requer motivação dos gerentes que ligam seu trabalho a seus objetivos pessoais e pode se beneficiar do fato de ser orientado por boomers ou tradicionalistas.

Gerenciando Diversidade

Os gerentes devem tentar educar os funcionários sobre as vantagens de trabalhar com pessoas fora de sua zona de conforto. Abrir uma discussão entre os grupos pode trazer semelhanças e diferenças. Reconhecer as contribuições de todas as idades através da igualdade de oportunidades estimula a criatividade e também reduz a possibilidade de queixas por discriminação de idade. Os chefes podem apoiar a diversidade geracional, contratando de ambos os extremos do espectro e oferecendo oportunidades de progresso na carreira para todos, de acordo com o mérito e não com a idade ou outros fatores.